Channel Team Lead, OTR

※本ポジションの勤務地は、宮城県仙台市のデリバリーステーションです。 Amazonは、フルフィルメントセンターからデリバリーステーションまで一貫した物流ネットワークを構築・運営しています。デリバリーステーションは、お客様に高品質なサービスを提供するラストマイル配送を担っている部門です。 今回募集するChannel Team Leadは、デリバリーステーションにおいて配送パートナーと密接に連携し、オペレーション管理・品質改善・課題解決を担う、デリバリーステーションの成長に欠かせないポジションです。 物流・オペレーション未経験の方も歓迎しており、入社後はOJT・トレーニングを通じて、課題解決・プロジェクト推進など、必要なスキルを段階的に習得できる環境が整っています。 ■ 業務内容 ■ ①オペレーション 担当する複数のデリバリーステーション（2～3拠点）の安全・品質・生産性の年間目標達成に向けた改善活動を実行します。 日々の配送オペレーションにおける課題（需要変動、システムトラブルなど）に対し、Amazonのポリシー・コンプライアンスを遵守しながら、配送パートナーと協働して解決に導きます。 必要に応じてマネージャーへエスカレーションを行い、適切な意思決定を支援します。 ②プロジェクト プロセス・システム・テクノロジー導入プロジェクトにおいて、社内の関連部門と連携し、現場導入の計画・推進を支援します。 段階的にマネージャーの支援を受けながら自律的にプロジェクトを推進します。 ③ レポーティング・情報共有 配送パートナーのパフォーマンスを現場とデータの両側面から分析し、マネージャーへレポーティングを行います。 課題・リスクを分析、改善案を立案し、マネージャーの意思決定をサポートします。 ④ チャネル・パートナーシップマネジメント 配送パートナーに対し、安全・品質・生産性改善の支援を行い、事業の持続的な成長と安定化に貢献します。 配送パートナーのエンゲージメント向上に向けた施策に参画し、現場との強固な信頼関係を構築・維持する役割を担います。 ■教育制度■ 入社後、約1週間はAmazonのリーダーとして必要な会社のカルチャー・リーダーシッププリンシプル、Amazonの物流ネットワークに関わる知識を学ぶことができる研修の機会を提供しています。本配属後は、トレーナーのもとChannel Team Leadの業務をOJTで学び、各種ツールの使用方法などを習得していく環境を整備しています。 ■福利厚生■ 下記ページをご確認ください。 福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト ■キャリアパス■ Channel Team Leadからキャリアをスタートし、エリアマネージャー、リージョナルマネージャーとなるキャリアアップのチャンスがあります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くことができます。Amazonでは自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。 ■会社のカルチャー■