Service Designer

Reinventa con Accenture! Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.  En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.  Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de  Data Science  que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.  Responsabilidades Principales: Identifica el problema de negocio real detrás de la solicitud del cliente y lo reformula cuando el brief inicial es limitado o apunta a una solución equivocada. Utiliza insights de investigación para generar conceptos de servicio innovadores e imaginar las interacciones con los usuarios. Diseña propuestas definiendo claramente el alcance, el enfoque metodológico, las fases, los entregables y los supuestos, y explicita qué aspectos quedan fuera del alcance. Prioriza conceptos de servicio aplicando marcos estratégicos adecuados. Presenta y defiende propuestas ante distintos niveles del cliente (operativo, gerencial y C-level), gestionando objeciones con confianza. Gestión de riesgos: anticipa riesgos de ejecución, como el acceso a usuarios, las dependencias tecnológicas o el nivel de madurez organizacional, y los contempla en la propuesta. Identifica oportunidades de continuidad o expansión del trabajo (proyectos posteriores, nuevas áreas o nuevos servicios). Planifica, diseña, facilita y sintetiza talleres de cocreación para fomentar la creatividad y la colaboración. Colabora en la planificación y ejecución de investigaciones y pruebas con usuarios, utilizando los datos recopilados para orientar estratégicamente la evolución de los servicios. Desarrolla oportunidades para nuevos productos y modelos de servicio que respondan a las necesidades de los usuarios. Hace que los conceptos de servicio sean tangibles y atractivos mediante narrativas visuales, prototipos y videos. Comunicación: sintetiza ideas complejas en mensajes claros y sencillos, tanto por escrito como en presentaciones. 👩‍💻  ¿Que necesitas para este role?: Dominio avanzado de metodologías de Service Design Thinking (pensamiento de diseño de servicios). Al menos 2 años de experiencia en habilidades y áreas relacionadas con el puesto. Título universitario de grado en una disciplina relevante. ⭐ Bonus points:   Dominio avanzado en investigación de usuarios ( User Research ). Dominio avanzado en diseño de sistemas ( System Design ). Dominio avanzado en investigación de experiencia de usuario ( UX Research ). Nivel avanzado en resolución creativa de problemas ( Creative Problem Solving ). Nivel intermedio en narrativa visual ( Visual Storytelling ). ¿Por qué elegir Accenture?      Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti :     💪 Desarrollo de carrera    💯 Jornadas Flex   📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)   📒Bibliotecas, libros y podcasts   🗣️Programa de idiomas   ⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile   🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.   ⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.  🎉 ¡Experiencia de onboarding global!  🏆 Bonos y aguinaldos   About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations