Inside Sales Representative-Beijing

Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first — developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact. A Day in the Life 职位名称： Inside Sales Representative 招聘人数：1人 Base城市：北京/济南 工作模式： Home-based；以所在Base城市为工作基地，不要求固定Office坐班。根据业务需要，保留线下出差及活动参与的可能性。 汇报线： Inside Sales Team Manager 一、岗位职责 1. 患者远程销售与服务 通过电话及数字化渠道主动触达目标患者，了解患者需求及产品使用现状，完成产品介绍、使用相关沟通、方案沟通、异议处理、持续跟进及销售转化。 2. 高客单价顾问式销售 围绕产品升级、支付方案及患者实际需求开展顾问式沟通，建立客户信任，识别客户购买需求及决策障碍，并对从客户触达到最终成交的完整销售过程负责。 3. 客户及销售机会管理 使用SFoA、CRM等系统管理患者信息、客户标签、销售机会、跟进计划及销售阶段，及时、准确地记录客户沟通及销售进展，确保业务信息完整、可追踪。 4. 电话系统及销售过程管理 使用Udesk等电话及客户服务系统开展外呼，按照团队要求完成通话记录、客户反馈、后续跟进及关键业务信息留痕，持续提升销售过程管理质量。 5. 数字化患者触达与内容协作 参与未来数字化患者运营，包括直播、公众号、小红书、患者社群、线上活动等内容或渠道的策划与执行，并与数字化、市场等相关团队协作，提升患者触达效率及销售线索转化率。 6. 业务优化与团队共创 基于患者反馈、销售数据及一线销售实践，持续优化销售话术、跟进方式、沟通内容及销售流程，并主动提出可落地的业务改进建议，与团队共同推动业务发展。 二、岗位要求 1. 具备真实的远程销售及成交能力 具备实际的电话销售、远程销售或线上销售经验，能够独立完成从前期接触、需求挖掘、产品沟通、持续跟进到最终成交的完整销售过程。 我们更看重真正的销售成交能力，而不仅仅是负责拨打电话、客户筛选、线索资格确认或预约转交。 2. 沟通与表达能力 表达清晰、有逻辑，善于倾听、提问及需求挖掘。 能够理解客户真正的需求，并能够将相对复杂的产品信息和产品价值转化为简单、清晰、可信、易理解的表达。 3. 异议处理与成交能力 能够面对价格、犹豫、延迟决策、家属意见、产品比较等常见问题，识别客户真实的决策障碍，并通过有效沟通推动客户采取下一步行动，最终完成成交。 4. 抗压能力与韧性 能够在明确的销售目标、较高的客户拒绝率及持续跟进压力下保持稳定的执行力，对销售结果负责，并具备较强的韧性和结果导向。 5. 学习能力 能够快速理解相对复杂的产品知识、患者需求、相关基础知识、支付方案及公司相关要求，并能够将所学知识快速应用到实际客户沟通中。 6. 自我管理与责任意识 Home-based工作模式下，需要具备较强的时间管理、自驱力、执行纪律和结果意识，能够在较少现场监督的情况下保持稳定的工作效率及销售产出。 7. 数据及客户管理能力