Associate de Cobranzas

Line of Service Advisory Industry/Sector Not Applicable Specialism Advisory Generalist (entry level) Management Level Associate Job Description & Summary ¡Únete a PwC y se parte de un equipo que transforma desafíos en oportunidades! Estamos en búsqueda de un/a Associate de Cobranzas para incorporarse a nuestro equipo de Deals, quién será responsable de gestionar y dar seguimiento a los procesos administrativos de cobranza de canales y radios, contribuyendo a la recuperación oportuna de cartera, la generación y análisis de información estadística para la toma de decisiones y el fortalecimiento de relaciones de confianza con clientes y aliados estratégicos. Responsabilidades: Ejecutar y dar seguimiento a los procesos administrativos de cobranza de radios y canales, asegurando el cumplimiento de los cronogramas, procedimientos internos y acuerdos establecidos con clientes y agencias. Gestionar la recepción, validación, consolidación y actualización de información comercial, financiera y de cartera proveniente de radios, canales, agencias y clientes. Analizar, depurar y corregir bases de datos e información relacionada con cobranzas, verificando la consistencia, integridad y calidad de los registros. Administrar y mantener actualizados los archivos, bases de datos, repositorios documentales y registros asociados a la gestión de cobranza y recuperación de cartera. Consolidar y controlar la información de clientes, agencias, anunciantes y medios, garantizando la correcta identificación, seguimiento y control de las cuentas por cobrar. Elaborar, actualizar y emitir reportes, estados de cuenta, boletines de cobranza, informes de seguimiento y demás documentación requerida para la gestión operativa y administrativa del área. Coordinar el envío oportuno de información de cobranza, reportes y documentación a clientes, agencias, radios y canales, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos. Realizar seguimiento permanente a la recepción de información pendiente, gestionando recordatorios, confirmaciones, requerimientos y comunicaciones necesarias para garantizar la continuidad de los procesos. Gestionar y mantener actualizada la base de contactos de clientes, agencias, canales y demás actores relacionados con la operación, asegurando la disponibilidad de información confiable para la gestión diaria. Dar seguimiento a novedades operativas y financieras relacionadas con transferencias, depósitos, egresos, inclusiones, ajustes, diferencias, conciliaciones y demás movimientos vinculados a la administración de cartera. Gestionar solicitudes de prórrogas, acuerdos de pago y demás compromisos de cobranza con agencias y clientes, realizando el seguimiento correspondiente hasta su regularización o cierre. Realizar conciliaciones, validaciones, cruces y cuadraturas de información financiera, comercial y operativa, garantizando la exactitud de los registros y reportes generados. Solicitar, consolidar, analizar y preparar información estadística de canales y medios, elaborando reportes e indicadores para revisión de la gerencia y posterior presentación a clientes y partes interesadas mediante herramientas como Excel y Power BI. Mantener comunicación permanente con clientes, agencias, radios, canales y áreas internas, brindando soporte, atención de consultas y seguimiento a requerimientos relacionados con la gestión de cobranza y satisfacción del servicio. Participar en reuniones operativas con clientes, agencias y equipos internos para dar seguimiento a la operación, atender requerimientos, identificar oportunidades de mejora continua y proponer acciones que contribuyan a la eficiencia de los procesos de cobranza y análisis de información. Demás funciones asignadas por el líder del área/equipo Formación académica: Título universitario en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia realizando gestión de cobranza.