プロセスアシスタント, プロダクションセンター

※本ポジションは神奈川県座間市の拠点勤務となります。 オンデマンドプリント生産という、急速に成長するビジネスの現場リーダーとして、私達と一緒に新たにAmazonの歴史を作り上げましょう！ Amazonのプロダクションセンターは、お客様からのご注文に応じて1点1点オリジナル商品を生産・出荷する、製造×物流のハイブリッド拠点です。カスタマーとコンテンツクリエーターに最高のサービスを届けるため、Amazon独自のテクノロジーとノウハウを活かし、品質・スピード・効率の最適化に挑戦し続けています。 私達と一緒にお客様起点で考え、更なるイノベーションを起こしていただける情熱的な仲間を募集します。 ■業務内容■ 本ポジションでは、他業種・職種も含めこれまでの経験やスキルを活かし、改善点を模索しながら、お客様に満足いただける高品質のサービスを提供できるビジネスをつくること、そして「People First」の考え方で安全・快適・楽しい職場環境を構築する、将来の組織のリーダーを目指していただきます。 具体的にはマネージャーのサポートのもと、以下の業務に責任をもち遂行いただきます。 ① 日々の生産オペレーション管理 お客様からの受注に対し、定められた出荷期日に合わせてプリント・検品・梱包・出荷を完了するよう、全体の工程を管理します。時間ごとの計画に沿って各工程間の連携をとりながら、業務を円滑に進めることが求められます。 ② 安全・品質・作業効率の向上 安全安心な作業環境の維持・向上のため、日々の安全活動、品質チェックに加え、多岐にわたる問題解決・改善活動を行います。製品の欠陥やプロセスの瑕疵を工程をさかのぼり特定し改善します。 ③ 人材育成・トレーニング アソシエイト（契約社員）および派遣社員へのコーチングを行い、標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアル作成を実施します。ビジネスの変化に応じた教育・仕事の割り振りも担います。 ④ イレギュラーへの対応・改善活動 作業で発生する様々な課題の原因を追求し問題解決を行います。再発防止策の検討・実施、および新しいサービスやシステム導入時の手順変更・準備を行います。 ■主な業務割合■ ・50%：日々の生産ゴールが達成されるよう、受注から出荷までの工程管理 ・25%：マネージャーと協働し、安全・品質・生産性の高い現場環境改善 ・25%：ビジネスの変化に応じた従業員への教育、仕事の割り振り ■働き方■ ・勤務形態：1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務 ・勤務時間：1日8時間勤務。状況に応じて変更される可能性あり。 ・休日：年間公休120日（月平均10日） ・通勤：マイカー通勤可、自転車通勤可、バイク通勤不可 ※シフトは夜勤を含みます。 ■教育制度■ 入社後、Amazonのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、プロダクションセンターの基本的な業務を一通り学ぶ座学の機会を提供します。 同時にトレーナーのもとOJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学びます。相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりサポートしますので、未経験者も安心してスタートできる環境です。 さらに、サイトオリジナルの資格取得支援制度を導入しています。 例) ・MOS資格 ・英語スキルアップ支援（Versant受講補助）