Salesforce 架構師 (Salesforce Solution Architect)

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce. 職位簡介 我們正在尋找對協助客戶進行數位轉型與業務流程優化有熱情、有想法的夥伴。您將主導從企業系統願景規劃、策略擬定，到實際導入與落地運行的完整流程，並帶領客戶與團隊運用 Salesforce 平台實現業務願景與目標。同時，您也將有機會持續接觸最前沿的 AI 與 CRM 趨勢及技術，拓展專業能力和職涯邊界。 職位特色 ● 結合策略規劃及落地執行：作為顧問或主要合作夥伴（Prime Vendor）的角色，參與具代表性的轉型專案，從前期策略規劃到實際導入上線，協助客戶將轉型藍圖落實為可執行的成果。 ● 應用前沿 AI 技術：協助客戶評估與導入 Agentforce 等新一代 AI 解決方案。使用各式 AI 工具，提升分析深度、設計品質與交付效率。 ● 端到端 (End-to-End) 參與：從願景規劃、架構設計到上線後的落地運行與持續優化，參與專案各個關鍵階段，累積完整且具深度的實戰經驗。 主要角色類型 依據您的專業背景，入職後將主要參與以下其中一類角色： ● PM (Project Manager/Engagement Delivery Manager)： 負責專案規劃、進度推動與交付管理。 ● BA (Business Architect)： 負責商業策略、流程設計與應用推廣。 ● SA (Solution Architect)： 負責整體解決方案、資料模型與多雲架構設計。 ● TA (Technical Architect)： 負責技術架構、系統整合、資安與效能優化。 工作內容 (主要案件) 本職位將根據專案需求及您的專業領域，參與以下各階段的任務： A. 戰略與轉型設計 (Strategy & Change Design) 負責制定組織及系統整體的轉型構想與藍圖。 ● 組織與業務領域轉型設計 策劃業務流程改革及組織變革的整體架構。規劃組織與業務流程轉型方向，協助客戶建立整體藍圖。 ● 系統領域轉型設計 設計企業 IT 架構與 Salesforce 平台發展策略。 ● Salesforce Org 戰略 制定 Salesforce Org（Instance）的活用戰略、治理戰略及發展藍圖規劃 Salesforce Org 的治理模式、使用策略與長期發展方向。 ● Salesforce CTO 顧問 從企業架構或 CTO 顧問角度，協助客戶推動 AI 與數位轉型。 ● 變革推動與應用推廣落地 規劃變革管理與推動方案，應用推廣，提升解決方案導入後的落地成效。 ● 概念驗證 (PoC) 參與 PoC 設計與驗證，評估方案可行性。 B. 專案執行與支援 (Project Execution & Support) 從需求定義到上線發佈，在各階段提供支援或執行實務工作。根據專案特性選擇瀑布式（Waterfall）或敏捷式（Agile）開發。 ● 專案管理 參與專案規劃、進度推動與執行管理。 ● 需求定義 進行需求訪談、需求分析與流程引導。 ● 設計 主導或參與應用設計、架構設計與詳細設計，並審查相關成果。 ● 開發與測試