Analista Sr. Middleware

Accenture  es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto. Dentro de nuestro equipo de  #Tecnología , trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas. Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜 En  Accenture , promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local. Descripción del rol Buscamos un analista de middleware semisénior especializado en servidores web para integrarse al equipo de Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora. El profesional será responsable de la administración y operación del parque de servidores web IIS en nube pública, que representa el mayor volumen de la torre con aproximadamente 656 instancias (36 % productivas). El rol cubre la operación diaria, la atención de incidentes, la aplicación de parches y la ejecución de cambios sobre la plataforma de servidores web del cliente.   Responsabilidades principales Administrar y operar instancias de IIS (Internet Information Services) en nube pública (AWS, Azure y OCI). Resolver incidentes de web servers conforme a los acuerdos de nivel de servicio contractuales. Gestionar sitios web, bindings, application pools y configuraciones de IIS en entornos productivos y no productivos. Ejecutar despliegues de aplicaciones web en las ventanas de mantenimiento acordadas. Aplicar parches correctivos y de seguridad de IIS siguiendo el ciclo de parcheo acordado entre las partes. Analizar el riesgo de aplicar patchsets en entornos de desarrollo, aprobación y producción. Monitorear proactivamente la disponibilidad y el rendimiento de los servidores web: tiempo de respuesta, errores HTTP, utilización de recursos y estado de los application pools. Verificar y analizar mensajes de error en logs de IIS (Event Viewer, IIS logs) y escalar cuando corresponda. Instalar y renovar certificados SSL/TLS en servidores web IIS a solicitud del equipo de ciberseguridad. Aplicar configuraciones de hardening en nube pública conforme a los estándares de AVC (CIS Benchmarks para IIS). Instalar agentes de seguridad y remediar vulnerabilidades dirigidas por el equipo de ciberseguridad. Documentar procedimientos operativos, configuraciones y runbooks de la plataforma de servidores web. Dar soporte técnico al perfil júnior del equipo en tareas de monitoreo y operación diaria.   Requisitos técnicos 3 o más años de experiencia en administración de IIS en entornos productivos. Dominio de IIS 8.5, 10 y posteriores: gestión de sitios, application pools, bindings, módulos, autenticación y autorización. Experiencia con IIS desplegado en instancias Windows Server en nube pública: AWS EC2, Azure VM u OCI Compute. Conocimiento de gestión de certificados SSL/TLS en IIS: instalación, renovación y configuración de HTTPS. Manejo de herramientas de diagnóstico de IIS: IIS logs, Failed Request Tracing, Event Viewer y Performance Monitor. Conocimiento de PowerShell para automatización de tareas administrativas en IIS. Familiaridad con ARR (Application Request Routing) y URL Rewrite para configuraciones de balanceo y redirección. Experiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.   Competencias y perfil Capacidad de trabajo en equipo