Retail Supervisor (מנהל מחלקה)

בחנויות הקמעונאות של NIKE, אנו משתמשים בכינויים מיוחדים לתפקידים שלנו: מנהל/ת חנות נקרא/ת “Head Coach”, עוזר/ת מנהל/ת חנות נקרא/ת “Assistant Head Coach”, מנהל/ת מחלקה נקרא/ת “Coach”, מנהל/ת צוות נקרא/ת “Lead”, ונציג/ת מכירות נקרא/ת “Athlete”. כ-“Coach”, תהיה/י אחראי/ת על: • מתן שירות יוצא דופן לצרכנים והבטחת חוויית מותג פרימיום. • תיאום, הדרכה ומוטיבציה של העובדים במחלקתך, תוך שמירה על אווירת עבודה מצוינת. • תמיכה בניהול העסק היומיומי באזור שלך להשגת יעדי מכירות, כולל שירותים דיגיטליים, מרצ’נדייזינג חזותי, רצפת מכירה וקמפיינים פרסומיים. • זיהוי ופתרון בעיות בשיתוף עם הנהלת החנות ושמש כפרזנטור/ית של יוזמות NIKE. • הבטחת עמידת החנות בכל הסטנדרטים וההנחיות של NIKE. תתמחה/י בתחום עסקי אחד אך תתמוך/י בתפקידים חוצי-פונקציות: מסחרי • הובלת צוות שיכול לספק קבלת מוצרים יעילה, דיוק במלאי ועמידה בסטנדרטים של הצגה חזותית. • הבטחת תהליך חלק של כל המלאים, כך שרצפת המכירה תמיד מלאה, מציגה היטב ועומדת בסטנדרטים של המותג. • עבודה לצד מנהלי מחלקות שיפקחו על המרכיבים האישיים (קבלת מוצרים והצגה חזותית), בעוד שאת/ה תהיה/י אחראי/ת על מסע המוצר הכולל בחנות. • אחריות על השקות יוזמות חודשיות. • שימוש בכלי הדיווח שלנו לקבלת ההחלטות המסחריות הטובות ביותר. • השגת מלאי מדויק למילוי הזמנות דיגיטליות. חוויית האתלט • הבטחת הצוות מצויד לספק את חוויית האתלט האיכותית ביותר. • הובלת מעורבות הצוות בפעילויות שגרירי הקהילה של NIKE. • שיתוף פעולה עם הנהלת החנות הבכירה בתהליכי הגיוס, כולל קליטה. • אחריות על תזמון החנות. • עבודה בשיתוף פעולה עם צוות החנות ליישום ושמירה על תרבות NIKE חיובית. חוויית הצרכן • הובלה בדוגמה אישית ומתן שירות ברצפת המכירה, והחייאת מסע הצרכן. • הבטחת הצוות מצויד בידע על המותג בכל ההיבטים של שירות הצרכן, כולל מאפייני שירות דיגיטליים. • השלמת הכשרות ספציפיות ושיתוף ההשלמה עם שירותי האתלט. • שימוש בנתונים וניתוחים לספק תובנות ושיתוף פעולה להשגת שיפור מתמשך עם הנהלת החנות הבכירה. מה תקבל/י: • אחד מחבילות השכר וההטבות הטובות ביותר בתעשייה. • הזדמנות לבונוס רבעוני מבוסס ביצועים. • צוות תומך שמעריך גיוון, שוויון והכללה. • קריירה בחברה בחזית תעשיית הספורט והאופנה. • הנחות נדיבות לעובדים באינטרנט ובחנות, ותלבושת NIKE חדשה עבורך ללבוש עם חברי הצוות שלך ברצפת המכירה. כישורים: • מיומנויות מתקדמות בשירות לקוחות עם יכולת מוכחת להוביל צוות רצפת מכירה (או מחלקה) ביצירת חוויית לקוח ייחודית. • יכולת להדריך ולפתח צוות חזק. • תקשורת