Ops Execution Specialist, PSX Ops Excellence

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em DBR9 - Osasco, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração. A operação de Last Mile da Amazon no Brasil está crescendo rapidamente, e estamos buscando um Especialista de Execução Operacional para se juntar ao nosso time de PSX Operations Excellence. Esse time leva profundidade de execução diretamente à nossa rede de estações de entrega — recuperando performance onde ela está caindo, padronizando rotinas operacionais e garantindo que operações novas e em transição rodem no standard desde o primeiro dia. Nesta função, você será o boots on the ground da transformação operacional. Você estará embarcado diretamente nas estações de entrega para executar projetos de melhoria, diagnosticar gaps de performance via KPIs, cobrir posições-chave de liderança operacional durante transições e apoiar o launch de novas operações. Você não vai desenhar soluções à distância — vai implementá-las onde o trabalho acontece, lado a lado com os times das estações, e permanecer o tempo necessário para provar e sustentar a mudança. Esta é uma função altamente móvel e voltada ao campo (aproximadamente 50% de viagem), com um Especialista de Execução Operacional alocado por região. Buscamos alguém com experiência operacional hands-on, viés para ação e um interesse genuíno em melhoria contínua, com bastante foco em entregar resultados escaláveis. Você trabalhará ao lado de um time pequeno e de alto impacto — aprendendo como a excelência operacional funciona na intersecção entre operações, padronização e experiência do parceiro de entrega em uma das redes de logística que mais crescem no mundo. A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido. Key job responsibilities -Execução de projetos: Executar projetos de melhoria operacional diretamente nas estações de entrega e rotas — implementando soluções, treinando os times das estações, validando resultados e sustentando as mudanças, em vez de apenas repassá-las; -Recuperação de performance: Diagnosticar operações de baixa performance usando os principais KPIs de Last Mile, co-construir planos de ação com a liderança regional e conduzir tanto quick wins de curto prazo quanto a sustentabilidade de médio prazo; -Padronização: Padronizar rotinas de turno nas operações, garantindo aderência consistente aos procedimentos padrão de abertura, execução, fechamento e handover em cada node operacional; -Cobertura de posições-chave: Apoiar na cobertura de posições-chave de liderança em situações atípicas (ex.: transições, ausências), garantindo continuidade operacional e estabilidade da estação; -Suporte a launch: Apoiar o launch de novas operações como parte do away team, em parceria com Learning, para que cada nova estação comece com o standard, a cultura e os KPIs corretos desde o primeiro dia; A day in the life Sua semana raramente começa em uma mesa. Você passará a maior parte do tempo no campo — embarcado em uma estação de entrega rodando um projeto de padronização, caminhando pelo chão durante a abertura do turno para ver onde o standard está quebrando e conferindo os defeitos de KPI do dia anterior contra o plano de ação que você co-construiu com o líder da estação. Você conduzirá sessões de trabalho curtas com os times de turno, orientando-os nas rotinas corrigidas e reforçando por que elas importam para métricas como TPH e OTD. Em alguns dias você estará imerso em um projeto de