Deployment Support Engineer I, APAC OTS - Deployment

Build the IT infrastructure that powers millions of deliveries. As a Deployment Support Engineer, you'll work hands-on at Amazon's fulfilment and logistics sites — racking switches, commissioning workstations, validating cabling, and handing over completed systems to local teams. Deliver IT infrastructure for new site launches and technology upgrades on-site Install, configure, and commission network equipment, workstations, and operational technology Manage vendors and coordinate with cross-functional stakeholders during deployments Troubleshoot IT problems and contribute to continuous improvement Support hiring and train junior team members At Amazon, you'll work alongside the latest AI and GenAI tools that are increasingly woven into how teams operate: from AI-powered capabilities that accelerate decision-making, to Generative AI that helps you focus on work that truly matters. You'll have opportunities and resources to develop AI fluency at your own pace, with continuous learning built into the culture. 何百万もの配送を支えるITインフラを構築。デプロイメントサポートエンジニアとして物流拠点でスイッチのラッキング、ワークステーションのコミッショニング、ケーブリング検証、ハンドオーバーを実施。 新拠点立ち上げ・テクノロジーUGのITインフラを現場でデリバリー ネットワーク機器、ワークステーション、OTの設置・設定・コミッショニング ベンダー管理およびクロスファンクショナルなステークホルダー連携 IT問題のトラブルシュートと継続的改善への貢献 採用支援とジュニアメンバーのトレーニング Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities -Deliver IT infrastructure for site launches, retrofits, and lifecycle upgrades at assigned locations. 現場でのITインフラデリバリー（立ち上げ・改修・ライフサイクルUG。 -Install, configure, commission, and validate network equipment, workstations, and OT on-site. ネットワーク機器・ワークステーション・OTの設置・設定・検証を現地実施。 -Manage vendor/contractor work quality, schedule adherence, and safety compliance during deployments. ベンダー・コントラクターの品質・スケジュール・安全管理。 -Coordinate with Operations, Construction, Facilities, and partner IT teams on delivery timelines. オペレーション・建設・ファシリティ・ITチームとスケジュール連携。 -Troubleshoot straightforward IT problems without SOPs; identify root causes and escalate when needed. SOPなしでIT問題をトラブルシュート、根本原因特定・必要時エスカレーション。 -Own deployment documentation: progress reports, as-builts, and lessons learned. デプロイドキュメント（進捗・完成図書・レッスンラーンド）管理。 Write and coordinate Change Management activities; author SOPs and knowledge base articles. 変更管理の実施・調整、SOP・ナレッジベース記事の作成。 -Support hiring efforts and train junior peers on deployment procedures. 採用活動支援と後輩へのデプロイ手順トレーニング。 A day in the life A typical day on-site: installing network switches, commissioning workstations, and coordinating with vendors on cabling quality. Mornings start with site walks alongside Construction and Operations. Afternoons involve documenting progress, updating trackers, and resolving