Sr. Team Leader, Operations - Unilingual

Job Title: Sr.

Leader, Operations - Unilingual Job Description #LI-DNI Principais responsabilidades: • Responsável pela supervisão diária da operação; ​ • Garantir que as metas e métricas de desempenho sejam alcançadas; ​ • Análise de relatórios de indicadores; ​ • Desenvolver ações para melhoria dos indicadores; ​ • Conduzir reuniões de equipe; ​ • Promover os valores da Concentrix por meio de comportamentos e atitudes Perfil: experiência como Coordenador de Operações de Call Center(externo mais de 3 anos) conhecimento em six sigma, yellow belt excel intermediário Informações adicionais : Formato Presencial na Barra Funda Escala 5x2 com folgas alternadas aos fins de semana Flexibilidade de horário para turnos vespertinos e eventuais coberturas do turno da madrugada Oferecemos:   * Oportunidade de carreira e desenvolvimento; * Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);  * Vale transporte;  * Vale refeição;  * Seguro de Vida;  * Assistência Médica;  * Assistência Odontológica;  * Auxílio creche;  Location: BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda Language Requirements: Time Type: Full time