IT Support Engineer

Ben je net afgestudeerd in een IT-richting of heb je al een eerste ervaring binnen IT support? Wil je werken in een omgeving waar technologie een directe impact heeft op onze productie- en logistieke processen? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou. Bij Coca-Cola Europacific Partners krijg je de kans om je technische kennis verder uit te bouwen binnen een ervaren internationaal IT-team. Je staat dicht bij de business, werkt samen met collega's uit verschillende afdelingen en helpt dagelijks mee om onze IT-omgeving optimaal te laten functioneren.   Jouw verantwoordelijkheden   Als Field IT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor IT-support op onze productiesite in Gent. Je helpt collega's wanneer zij technische problemen ervaren en zorgt ervoor dat ze snel weer aan de slag kunnen. Je krijgt daarbij de kans om een breed IT-landschap te leren kennen, van werkstations en mobiele toestellen tot netwerken, industriële omgevingen en businessapplicaties. Ondersteun je medewerkers bij technische vragen en IT-uitdagingen. Installeer en configureer je laptops, smartphones, scanners en andere IT-toestellen. Analyseer en los je technische problemen op, zowel zelfstandig als samen met gespecialiseerde collega's. Werk je mee aan de implementatie van nieuwe IT-oplossingen en projecten. Zorg je voor een efficiënt beheer van de IT-hardware op de site. Houd je supporttickets nauwgezet op de hoogte en zorg je voor een vlotte communicatie met gebruikers. Draag je bij aan technische documentatie, handleidingen en kennisdatabanken. Denk je mee na over hoe we onze IT-systemen en ondersteuning continu kunnen verbeteren.   Profiel: must-haves Diploma in IT of relevante werkervaring binnen IT. Vlotte kennis van het Nederlands en Engels. Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om complexe technische problemen op te lossen. Technische kennis van, of interesse om bij te leren rond: Windows 10 en 11, iOS en Apple-hardware, Microsoft Office, Internetbrowsers, Netwerkprinters, Cisco-netwerkapparatuur, Active Directory, Microsoft SCCM, Microsoft Intune, SAP, TCP/IP-routing en switching, IPT (Cisco CallManager & UCaaS) & Cybersecurity Flexibel ingesteld en bereid om indien nodig andere vestigingen te bezoeken.   Profiel: nice-to-haves Kennis van het Frans. Sterke communicatie- en organisatorische vaardigheden. *Voldoe je niet aan alle vereisten, maar ben je gemotiveerd om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen? Dan horen we graag van je! Solliciteer zeker of neem contact op met ons Talent Acquisition-team.   Naast warme en koude dranken gedurende de hele dag, bieden wij  Een competitief salaris Bedrijfswagen met tank- of laadkaart 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV) GSM + abonnement Bonusregeling Maaltijdcheques (€ 10) en ecocheques Aandelenspaarplan Mogelijkheid tot telewerk en flexibele werkorganisatie Hospitalisatieverzekering (ook voor partner en kinderen) Pensioenplan Opleidingen en reële doorgroeimogelijkheden En uiteraard:  korting op onze producten     Maar wie zijn wij? Wij zijn Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) een toegewijd team van 42.000 mensen die klanten in 31 landen bedienen. Samen maken, verkopen en distribueren wij de meest geliefde dranken ter wereld. Wij zijn een wereldwijd, snel handelend bedrijf voor consumptiegoederen en 's werelds grootste onafhankelijke bottelaar van Coca-Cola. We helpen onze 2,1 miljoen klanten te evolueren en we investeren voortdurend in nieuwe producten, nieuwe technologieën en nieuwe ideeën. Zo kunnen we 600 miljoen mensen bedienen die dagelijks genieten van onze drankjes, waaronder Coca-Cola ®, Fanta®, Sprite®, Monster en Nalu®.   Onze visie op het gebied van aanwerving Bij CCEP openen we onze deuren voor gelijke kansen bij kandidaten van verschillende achtergronden, onafhankelijk van je origine, geslacht, seksuele oriëntatie, leeftijd, geloofsovertuiging of handicap. We nemen enkel competenties mee in onze beslissing. We moedigen