SVC Mechanic

Location: Centre d'affaire Gueliz Chez Otis, nous transportons chaque jour des milliards de personnes ! Comment ? Grâce à notre équipe talentueuse de plus de 72 000 collaborateurs, passionnés par ce que nous faisons aujourd’hui et par ce que nous construirons demain. De l’excellence de nos produits (escaliers mécaniques, ascenseurs et trottoirs roulants) à notre nouvelle phase de transformation digitale, c’est le moment idéal pour rejoindre notre entreprise ! OTIS leader mondial de l’industrie de l’ascenseur, recrute un poste de SVC Mechanic ( Technicien ) Le poste est ouvert aux candidats basés à Marrakesh / Agadir Missions principales   Le Technicien s’engage à accomplir les tâches suivantes dans le cadre de sa mission principale :  Effectuer les visites périodiques et de contrôle des appareils de son parc, conformément aux normes en vigueur, pour garantir leur bon fonctionnement (maintenance préventive).  Intervenir en cas de panne signalée pour effectuer un diagnostic et des réparations efficaces (maintenance curative).  Assurer l’entretien régulier et veiller au respect strict des règles de sécurité d’Otis pour l’ascenseur et escalateur, notamment en portant les Équipements de Protection Individuelle (EPI) requis, tels que le harnais antichute, le masque respiratoire, les gants, les chaussures de sécurité, et les protections de la tête.   Fonctions principales   Dans le cadre de ses fonctions, le Technicien s’engage à :       •     Réaliser son plan d’activité mensuel en atteignant les objectifs fixés et conformes aux indicateurs de performance (KPIs).       •     Optimiser ses tournées journalières de visites et de contrôles sur le terrain.       •     Exécuter des travaux simples ou assister un autre technicien sur des tâches complexes, comme le remplacement d’éléments de porte cabine ou la réparation de moteur ou changement et raccourcissement des câbles de tractions.       •     Proposer et signaler des modifications ou améliorations pour améliorer la performance des unités.       •     Argumenter et proposer des actions auprès des clients tout en expliquant les interventions effectuées.       •     Réaliser des tâches techniques spécifiques, comme le re-paramétrage des fonctions simples d’un contrôleur ou l’installation de manœuvres spéciales (type FPD, EFO, LR …).       •     Diagnostiquer, résoudre des pannes intermittentes ou complexes en autonomie, tout en utilisant les outils de dépannage appropriés (type OFT / OUTIL TEST).       •     Demander les pièces détachées nécessaires et identifier les composants essentiels des appareils.       •     Adapter du matériel non standard pour des interventions spécifiques et diversifiées.   Responsabilités complémentaires En complément, le Technicien devra :       •     Former et conseiller d’autres membres de l’équipe en partageant son expertise technique et comportementale.           •     Assister le superviseur dans des missions annexes (ex. : 5S du local technique, digitalisation).       •     Utiliser efficacement les ressources et les outils de l’entreprise (Otis zone) ou des autres applications pour améliorer la satisfaction client.       •     Identifier les différentes technologies des appareils, qu’ils soient Otis ou non Otis, et intervenir de manière appropriée.       •     Alerter le superviseur sur toute situation anormale ou à risque détectée lors des intervention (SWA). Engagement de conformité   Le Technicien s’engage à respecter les normes professionnelles, les