Operation Manager

Company Overview At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. We build and connect technologies to help protect people, property and places. Our solutions foster the collaboration that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals, safer businesses, and ultimately, safer nations. Connect with a career that matters, and help us build a safer future. Aperçu de l’entreprise Chez Motorola Solutions, nous pensons que tout commence par nos employés. Nous sommes une communauté mondiale soudée, unie par la volonté incessante de contribuer à la sécurité des personnes partout dans le monde. Nous concevons et connectons des technologies qui contribuent à protéger les personnes, les biens et les infrastructures. Nos solutions favorisent la collaboration essentielle pour améliorer la sécurité des populations, des écoles, des hôpitaux, des entreprises et, finalement, des nations. Connectez-vous à une carrière qui compte et aidez-nous à bâtir un avenir plus sûr. Department Overview Le département des services gérés de Motorola Canada est à la recherche d’un/une candidate pour la direction et la coordination des interventions opérationnelles d’un contrat dans le domaine des technologies de l’information et des télécommunications pour un client de ses clients majeurs au Canada.

Les responsabilités :  Gérer les ressources humaines qui lui sont confiées;  Diriger, motiver et développer les membres de l’équipe;  Travailler en collaboration avec la direction et le client;  Soutenir l’équipe dans leurs responsabilités de gestion des opérations quotidiennes;  Superviser les aspects techniques de l’exploitation du service;    Agir au niveau tactique et stratégique. Assurer le suivi des coûts, des planifications budgétaires et des échéanciers de réalisation;  Collaborer pour bâtir les rapports d'avancement et mécanismes de suivi; Veiller à l’amélioration continue des niveaux de service;  S’assurer que les décisions soient prises dans les délais requis; Chercher en continu à améliorer et simplifier les méthodes de travail. La formation académique: Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle ou combinaison acceptable d’un diplôme d’études collégiales et d’expérience pertinente.  Les exigences:  Posséder d’expérience dans le domaine de la radiocommunication/télécommunication; Avoir réalisé des projets d’envergure en gestion d’équipements terminaux ou réseaux ainsi que sur l’aspect fonctionnel des réseaux de radiocommunication/ télécommunications;    Posséder de l’expérience à titre de coordonnateur des interventions opérationnelles;  Expérience en gestion/supervision de personnel et être reconnu pour avoir bâti des équipes performantes ;  Les atouts : Capacité de bien coordonner et synthétiser les informations provenant des différents intervenants; Détenir une certification PMP (Project Management Professional), ou autres certifications similaires;  Rigueur et constance dans ses interventions; Sens aigu de l’organisation, polyvalence, débrouillardise et autonomie; Avoir suivi la formation fondation ITIL v3 et avoir réussi l’examen de contrôle (ou s’engager à le faire dans les trois mois suivants le début de l’emploi) Expérience en gestion de qualité Maîtrise de la langue française et anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit; Basic Requirements English version :

Experience in radiocom or telecom; Project management and client service delivery;  Track costs, budget plans , forecasts and timelines; Collaborate to build progress reports and put in place monitoring mechanisms; Technical supervision of operation team;  Experience in people management/supervision and reputation for building high-performing teams;