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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Fiserv

Bad HomburgMid
Sign in to applyVerified 2h ago
Location
Bad Homburg
Work model
On-Site
Level
Mid
Posted
16h ago

About this role

Calling all innovators – find your future at Fiserv. We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv. Job Title Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Überblick In dieser Position stellen Sie sicher, dass unsere Primärkunden im Tagesgeschäft professionell betreut, beraten und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Sie tragen dazu bei, individuelle Kundenanforderungen in hoher Qualität zu erfüllen, eine vertrauensvolle Zusammenarbeit aufzubauen und die vertriebliche Administration sowie die Unterstützung des Account Managements effizient sicherzustellen. Ihre Aufgaben Kundenbetreuung und Kundenentwicklung Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Primärkunden im operativen Tagesgeschäft Sicherstellung einer service- und lösungsorientierten Bearbeitung kundenspezifischer Anforderungen auf hohem Qualitätsniveau Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen, auch über die Standardleistungspalette hinaus, sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche Termin- und fachgerechte Nachverfolgung von Kundenanliegen unter Einhaltung vereinbarter Zieltermine Eigenständiges Erkennen und Schließen von Informationslücken auf Kundenseite Aktive Unterstützung bei der Vermarktung neuer Produkte und Dienstleistungen in enger Abstimmung mit dem Account Manager und dem Manager Client Services Sicherstellung einer hochwertigen Betreuung von Kunden nach der Einführung neuer Produkte und Leistungen gemeinsam mit dem verantwortlichen Account Manager Verständliche, kundenorientierte Erläuterung auch komplexer Sachverhalte Unterstützung des Vertriebs und Account Managements Unterstützung der zugeordneten Account Manager bzw. Relationship Manager im Tagesgeschäft Gemeinsame telefonische Betreuung von Kunden, Kooperationspartnern und Key Accounts Vorbereitung, Koordination und Nachbereitung von Kundenterminen Unterstützung bei Telefonkonferenzen, Kundenveranstaltungen sowie regelmäßigen Client Reviews Erstellung individueller Korrespondenz und Aufbereitung relevanter Unterlagen Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Präsentationsunterlagen Mitarbeit in Projekten Mitarbeit in von Kunden beauftragten Projekten Einbringen und Vertreten der Kundensicht innerhalb der Projektarbeit Unterstützung bei der Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung nach erfolgreicher Umsetzung von Projekten in die Produktion Vertriebliche Administration Sicherstellung einer reibungslosen vertrieblichen Administration Führung und Pflege eines Issue Logs Prüfung von Verträgen auf Vollständigkeit sowie Einhaltung vereinbarter Konditionen und Sondervereinbarungen mit Kooperationspartnern Erstellung von Statistiken, Reports und Auswertungen für das Client Management, Kooperationspartner und Key Accounts Prüfung von Abrechnungen für Kunden, Kooperationspartner und weitere Dienstleister Pflege aller kundenbezogenen Dokumente und Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken Dokumentation sowie Nachverfolgung daraus resultierender Änderungen Zusammenarbeit und interne Kommunikation Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen im Vertriebsinnendienst sowie Sicherstellung einer verlässlichen gegenseitigen Vertretung Aktive Weitergabe relevanter Informationen an das gesamte Client Services Team und das Account Management Beitrag zu einer einheitlichen und konsistenten Kundenwahrnehmung im Sinne von „One Company“ Was Sie mitbringen sollten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst,

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