Analista de Logística Pleno

Venha transformar o mundo e acelerar seu sucesso! É preciso de pessoas extraordinárias para alcançar a grandeza. Pessoas com senso de propósito e integridade. Pessoas com busca incansável pela excelência. Pessoas que se importam em fazer as coisas melhores “Para Aqueles Que Constroem o Mundo”. Parece com você? Junte-se ao nosso time de mais de 50.000 profissionais diversos e de alta performance ao redor do mundo, que estão deixando sua marca em algumas das marcas mais amadas do mundo, incluindo DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®, STANLEY®, CUB CADET® e HUSTLER®. A Vaga: Buscamos uma pessoa Analista de Logística PL para o time de Logística em Uberaba/MG. Esta vaga foca na análise minuciosa de ocorrências reportadas por clientes no pós-entrega, identificando causas raiz e propondo tratativas eficientes. É essencial ser analítico, organizado, comunicativo e ter foco em dados para atuar em conjunto com áreas internas, utilizando indicadores para otimizar os processos de entrega e melhorar a experiência do cliente. Principais Responsabilidades: Receber, registrar e analisar detalhadamente as ocorrências enviadas pelos clientes no pós-entrega. Investigar cada caso levantando informações, históricos e validando dados de transporte, avarias ou divergências. Atuar em conjunto com áreas internas (Logística, Qualidade, Atendimento, Comercial e Operações) para apuração e resolução dos casos. Elaborar pareceres analíticos e conclusivos sobre as ocorrências, garantindo o retorno ao cliente dentro do SLA. Identificar causas raiz de não conformidades e propor ações corretivas e preventivas. Gerar e manter relatórios e indicadores sobre o volume, tipo, causa e reincidência de ocorrências. Sinalizar oportunidades de melhoria nos processos de entrega e assegurar a atualização dos sistemas internos. Competências e Qualificações: Cursando ou formação concluída em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas (mandatório). Experiência prévia com análise de ocorrências de transporte, pós-venda ou SAC logístico (mandatório). Conhecimento em Excel e sistemas de gestão/ERP (mandatório). Conhecimento em ferramentas de BI e metodologias de análise de causa raiz (PDCA, Ishikawa) será considerado um diferencial. Perfil analítico, com boa comunicação interpessoal e foco em soluções. Disponibilidade para atuação no modelo 100% presencial em Uberaba/MG. E Mais:   Queremos que nossa empresa seja um lugar onde você queira estar – e permanecer. Fazer parte do nosso time significa que você poderá: Crescer: Faça parte de nossa empresa global com mais de 20 marcas para desenvolver suas habilidades em diversas trajetórias de carreira. Aprender: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos de aprendizado, incluindo nosso portal digital de aprendizagem. Pertencer: Experimente um ambiente de trabalho incrível, onde há respeito mútuo e grande valorização de diferentes perspectivas e experiências. Contribuir: Ajude-nos a continuar promovendo mudanças positivas local e globalmente por meio de voluntariado, doações e práticas de negócios sustentáveis. Além disso, você sentirá orgulho de capacitar criadores, realizadores, protetores e heróis do dia a dia em todo o mundo. Somos mais do que a empresa nº 1 em ferramentas. Mais do que uma força motriz em equipamentos de energia para áreas externas. Mais do que um líder global em indústria. Somos visionários e inovadores. Por mais sucesso que já tenhamos alcançado, ainda temos muito a conquistar. É aí que você entra. Junte-se a nós! We Don’t Just Build The World, We Build Innovative Technology Too. Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 43,500 professionals in 60 countries across the globe. Here, you’ll get the unique chance to impact some of the world’s most iconic brands including STANLEY