Mitarbeiter:innen für den deutschsprachigen Produkt- und Kundendienst (m/w/d)

The Company Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) is a pioneer and global leader in continuous glucose monitoring (CGM). Dexcom began as a small company with a big dream: To forever change how diabetes is managed. To unlock information and insights that drive better health outcomes. Here we are 25 years later, having pioneered an industry. And we're just getting started. We are broadening our vision beyond diabetes to empower people to take control of health. That means personalized, actionable insights aimed at solving important health challenges. To continue what we've started: Improving human health.   We are driven by thousands of ambitious, passionate people worldwide who are willing to fight like warriors to earn the trust of our customers by listening, serving with integrity, thinking big, and being dependable. We've already changed millions of lives and we're ready to change millions more. Our future ambition is to become a leading consumer health technology company while continuing to develop solutions for serious health conditions. We'll get there by constantly reinventing unique biosensing-technology experiences. Though we've come a long way from our small company days, our dreams are bigger than ever. The opportunity to improve health on a global scale stands before us. Only available for those located in Lithuania/relocated to Lithuania! Lerne das Team kennen Wir suchen motivierte Kolleg:innen, die Freude daran haben, anderen zu helfen, Probleme zu lösen und sinnstiftend zu arbeiten. Ob du Kund:innen direkt per Telefon und E-Mail unterstützt oder wichtige Daten im Hintergrund verwaltest – deine Arbeit trägt dazu bei, lebensverändernde Produkte und Dienstleistungen für Menschen bereitzustellen, die sie am dringendsten benötigen. Deine Aufgaben sind folgende Du bist zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, Produktsupport und Dokumentenverwaltung Du gibst Anleitung und leistest technische Unterstützung für mobile Apps, Cloud-Plattformen und Hardwaregeräte Du verwaltest Kundendaten und Dokumente präzise in internen Systemen Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um Probleme zu lösen und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du hältst hohe Standards in Bezug auf Datenschutz, Compliance und Datenqualität ein Du nimmst an Schulungen zu neuen Produkten und Prozessen teil Du unterstützt die Qualitätsziele im Service und trägst zur Kundenzufriedenheit bei. Was dich erfolgreich macht Fließende Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten Sicherer Umgang mit Softwaretools (CRM-Systeme, Microsoft Office, mobile Apps) Detailorientierung mit Fokus auf Genauigkeit und Compliance Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder in der Datenverarbeitung ist von Vorteil. Was du bekommst Umfassendes Onboarding und Training „on the job“ Möglichkeit, in einem vielfältigen und inklusiven Umfeld mit Kolleg:innen aus 45 Nationen zu arbeiten Hybrides Arbeitsmodell mit Flexibilität für Remote-Arbeit und moderne Büroräume 5 zusätzliche Urlaubstage, mit Potenzial für mehr (z. B. für Eltern, Studierende etc. mit Genehmigung) Möglichkeit, bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem Ausland zu arbeiten Monatliche Sprachprämienzahlung (für deutsche Sprachfähigkeiten) Krankenversicherung mit vergünstigten Tarifen für Angehörige Lebens- und Unfallversicherung Betriebliche Altersvorsorge (3. Säule) Gesundheits- und Wellnessprogramme inkl. Online-Coaching und Therapiesitzungen Unterstützung bei Kinderwunschbehandlung, Familienplanung, Wechseljahre und Männergesundheit Regelmäßige Teambuilding-Events zur Förderung von Zusammenarbeit und Zusammenhalt Hochwertige Schulungs- und Karriereentwicklungsprogramme Exklusive Rabatte für Restaurants, Spas, Kleidung, Fitnessstudios, Unterhaltung u. v. m. Zugang zu einer Fitness-App mit Belohnungen für sportliche Aktivität Kostenloser