Account Manager

To view this page and job application in French, please change your language setting in the top right corner of the page (by clicking the global icon). Pour afficher cette page et votre candidature en français, veuillez modifier votre paramètre de langue dans le coin supérieur droit de la page (en cliquant sur l'icône globale). Ce poste consiste à coordonner toutes les activités de vente directe relatives aux comptes clients existants et potentiels de la zone de responsabilité attribuée. Le titulaire du poste entretient des contacts réguliers avec ces clients et prospects afin de poursuivre la découverte de leurs besoins, d'approfondir sa compréhension de leur modèle d'affaires et d'identifier les offres à forte valeur ajoutée. Il utilise ensuite les ressources de Sonoco pour présenter ces offres aux clients et aux prospects. L'objectif principal demeure l'augmentation de la croissance rentable des ventes auprès des comptes nouveaux et existants afin d'accroître notre part de marché et de renforcer la position globale de Sonoco sur tous nos marchés actuels et potentiels. Ce poste peut impliquer d'assurer la fonction de gestionnaire national pour certains comptes couvrant plusieurs régions. Le titulaire du poste a alors la responsabilité de coordonner les activités de ces comptes multisites par l'intermédiaire des représentants locaux de Sonoco responsables de ces différents sites. Cette coordination requiert d'excellentes compétences en communication, ainsi que la capacité de définir un plan d'action mesurable pour atteindre une croissance rentable des ventes et accroître notre part de marché. Vos tâches : Élaborer et mettre à jour les plans de compte pour les comptes clés et les prospects de la zone de responsabilité attribuée. Fournit au service marketing des renseignements pour l'élaboration de plans stratégiques et conçoit des plans de comptes cohérents avec les stratégies globales de la division. Met en œuvre et coordonne les activités relatives à chaque plan de compte et en assure le suivi. Fournit régulièrement aux personnes concernées des rapports d'avancement pour chaque plan de compte. Établit et suit de près un plan de prospection pour tous les clients et prospects de son secteur et l'adapte en conséquence. Suivez de près l'activité chez chaque client et prospect et rendez compte des expansions, des fermetures, des tendances commerciales et de tout autre facteur influençant les volumes. Tient à jour des dossiers clients détaillés (part de marché, qualité relative, prix relatif, spécifications, contacts, concurrents, etc.). Maintient à jour les informations relatives aux marges brutes de tous les comptes importants et formule des recommandations tarifaires, le cas échéant. Établit et maintient des relations à plusieurs niveaux avec tous les comptes clients et prospects importants. Communique tous les renseignements pertinents concernant les comptes et les prospects attribués aux personnes concernées par le biais de comptes rendus de prospection. Recherche et fait la promotion de nouveaux produits et services, ainsi que de nouvelles utilisations pour les gammes de produits existantes et les clients potentiels à acquérir. Élabore et entretient un pipeline de ventes pour son territoire afin de développer son portefeuille de clients. Fournit à son supérieur hiérarchique des prévisions de ventes pour les produits et les clients de sa zone de responsabilité, en vue de l'élaboration des budgets de vente. Traite les réclamations des clients avec diligence et précision et coordonne leur résolution jusqu'à leur entière satisfaction. Soutient le service marketing de la division lors des foires commerciales, congrès et réunions d'associations professionnelles, selon les besoins. Se tient au courant des techniques de vente actuelles et s'efforce constamment d'améliorer sa connaissance des produits et du marché. Promouvoir les nouveaux produits