Expert de Integração e Processos Comerciais - Marketplace

No Mercado Livre, estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Junte-se a este propósito! Nosso Marketplace é o lugar onde as pessoas que compram e vendem podem encontrar a mais ampla oferta de produtos e serviços disponível pelo preço mais competitivo do mercado. Procuramos permanentemente melhorar nossos serviços comerciais, de produto e marketing, garantindo uma experiência única para quem acessar o nosso site. Você gostaria de revolucionar o e-commerce?   Temos um desafio para quem: Vibra energia empreendedora: se move pela curiosidade, nunca desiste e se foca em superar seus próprios limites. Dá o máximo porque gosta de trabalhar com comprometimento e dedicação. Vive as mudanças como oportunidades e aprende com os erros. A excelência e a execução são fundamentais na sua forma de fazer as coisas. Promove um bom clima, traz alegria e diversão. Sabe como construir com outras pessoas e gosta de trabalhar em equipe. Imagine empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e sendo responsável por: Garantir a governança e os fluxos de trabalho de iniciativas de melhoria na experiência do vendedor, como catálogo, envios, reclamações, devoluções e experiência do cliente, coordenando equipes de Produto, IT, Operações e Comercial. Identificar lacunas na experiência do vendedor, medir o impacto dos problemas e transformar feedbacks do negócio em planos de ação concretos. Coordenar o go-to-market de melhorias de produto e criar pontes entre as diversas áreas para garantir que todas as equipes estejam preparadas e alinhadas em cada lançamento. Impulsionar uma cultura de melhoria contínua, questionando paradigmas e promovendo novas formas de fazer as coisas. Liderar uma equipe de especialistas em um ambiente de alta performance, colaboração e desenvolvimento contínuo. Requisitos: Ter formação acadêmica em Engenharia, Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas. Contar com experiência profissional em melhoria de processos, mapeamento de fluxos ou gestão de projetos, com foco na integração de áreas e simplificação de fluxos de trabalho. Apresentar experiência sólida no monitoramento e análise de métricas de impacto e indicadores chave de negócio para embasar a tomada de decisões corporativas. Possuir experiência de trabalho em ambientes digitais ou de e-commerce, é desejável. Te propomos: Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e a longo prazo. Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizado, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe junto a grandes profissionais e especialistas. Um excelente clima de trabalho, com tudo o que é necessário para que você viva uma ótima experiência. :)