Responsable Institut

À propos Maison de Beauté positionnée dans l’univers du luxe, nous proposons une approche exclusive et personnalisée du soin, dédiée à une clientèle féminine exigeante. Dans un contexte de développement, nous créons un rôle clé au cœur de notre stratégie : développer et incarner une communauté de clientes privées, tout en pilotant l’excellence de l’expérience au sein de notre Institut parisien. ________________________________________ Le rôle Vous êtes à la fois : •    Ambassadrice de la Maison •    Développeuse de clientèle privée •    Chef d’orchestre de l’expérience client Votre mission principale : identifier, créer et entretenir dans la durée un réseau de clientes premium, et en faire une communauté fidèle et engagée. ________________________________________ Vos missions Développement de clientèle & réseau •    Identifier et approcher des clientes potentielles correspondant à notre univers (femmes 40+, CSP+, Paris) •    Développer un réseau personnel actif et qualifié •    Mettre en place des stratégies d’activation (rencontres privées, recommandations, événements intimistes) •    Entretenir une relation individualisée avec chaque cliente (suivi, attention, fidélisation) Expérience client & excellence opérationnelle •    Garantir une expérience irréprochable au sein de l’Institut •    Superviser le planning et l’organisation quotidienne •    Encadrer et inspirer les équipes •    Veiller à la cohérence entre promesse de marque et expérience vécue Animation & image de la Maison •    Représenter la Maison auprès d’une clientèle exigeante •    Organiser et animer des événements exclusifs (dîners, présentations, moments privés) •    Participer activement au rayonnement de la marque dans les cercles pertinents

Nous sommes ouverts à des parcours variés (luxe, hôtellerie, retail, événements, gestion de clientèle privée…), mais recherchons avant tout : Votre ADN •    Excellente intelligence relationnelle et sens du détail •    Goût prononcé pour les environnements exigeants et raffinés •    Capacité naturelle à créer du lien, avec élégance et discrétion •    Énergie commerciale subtile, orientée relation long terme Votre expérience •    Expérience confirmée dans un univers premium ou luxe •    Habitude de côtoyer une clientèle exigeante •    Expérience dans le développement ou la gestion de portefeuille clients est un plus Votre valeur différenciante •    Vous disposez idéalement d’un réseau existant activable •    Vous êtes à l’aise dans des cercles sociaux qualitatifs •    Vous aimez initier, connecter, entretenir ________________________________________ Pourquoi nous rejoindre •    Un rôle stratégique avec un impact direct sur le développement de la Maison •    Une grande autonomie dans la création et l’animation de votre réseau •    Un environnement élégant, exigeant et profondément humain •    L’opportunité de construire une relation privilégiée avec une clientèle d’exception ________________________________________ Localisation Paris