Service- und Abwicklungsleiter (w/m/d)

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies , and through our businesses including Trane®  and  Thermo King ,  sustainability is not just how we do business—it is our business.  Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities?  Do you want to contribute to making a better future?  If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home.  We boldly go. Where is the work: On-Site (5 days)     Die AL-KO THERM GmbH, eine Marke von Trane Technologies, ist Spezialist für die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Lüftungs- und Absauganlagen. An unserem Standort in Jettingen-Scheppach bei Augsburg entwickeln und produzieren die Geschäftsbereiche AL-KO Air Technology und AL-KO Extraction Technology mit rund 600 Mitarbeitenden in Deutschland maßgeschneiderte raumlufttechnische Anlagen sowie vielseitige industrielle Absaugsysteme für unterschiedlichste Anwendungen. Wir suchen engagierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die mit Fachkompetenz, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist zum gemeinsamen Erfolg beitragen möchten. Zur Verstärkung unseres Sales und Serviceteams in Jettingen-Scheppach suchen wir die: Service- und Abwicklungsleiter (m/w/d) In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung des Service und des Vertriebsinnendienstes für die AL-KO Airtech Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung der regionalen Serice Teamleiter sowie des Vertriebsinnendienstes für die Ersatzteilversorgung und den Bereich Lüftungstechnik Steuerung der kaufmännischen Auftragsabwicklung sowie Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Prozesse Sicherstellung einer optimierten Einsatzplanung der Servicetechniker im Hinblick auf Produktivität Ausbau der Serviceorganisation Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität und Optimierung von Prozessabläufen# Ansprechpartner für Kundenreklamationen Steuerung und Koordination der internen Kommunikation Einhaltung aller relevanten Prozesse und Vorgaben, insbesondere BVs, PDC sowie gesetzlicher und interner EHS-Anforderungen Profil: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise Techniker oder Meisterfortbildung bzw. Diplom-Ing./BA Bachelor im Bereich Gebäudetechnik bzw. Elektrotechnik Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld und Abwicklung von Projekten, bevorzugt mit Führungsverantwortung Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz sowie Erfahrung in der Entwicklung von Mitarbeitern Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Prozess- und Zahlenaffinität Sicherer Umgang mit relevanten Systemen und Kennzahlen Sicherer Umgang mit SAP und MS Office Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohes Verantwortungsbewusstsein in Bezug auf EHS, Compliance und interne Standards Angebot: Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet Die Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv weiterzuentwickeln Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und Regionen Attraktive persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens Ein wettbewerbsfähiges attraktives Gehaltspaket Einen Firmenwagen zur Privatnutzung We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability,