Analista de Operações de Campo I

Analista de Operações de Campo I   Requisitos Ensino Superior completo ou Técnico completo. Experiência prévia em operações, dispatch e/ou controle de rotas de campo. Vivência no acompanhamento e gestão de equipes técnicas de campo e prestadores de serviço. Principais Responsabilidades Gerenciar e acompanhar as rotas das equipes técnicas de campo. Realizar o despacho e o controle das atividades operacionais diárias. Atuar em conjunto com equipes técnicas internas e prestadores de serviço. Monitorar ordens de serviço e indicadores operacionais (KPIs). Analisar dados operacionais para suporte à tomada de decisões rápidas e assertivas. Apoiar o planejamento das operações de campo e a alocação de recursos. Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos. Conhecimentos Técnicos Gestão de rotas e despacho de equipes. Planejamento de operações de campo. Familiaridade com ferramentas de roteirização e monitoramento. Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, gráficos e macros simples). Capacidade de análise e interpretação de dados operacionais. Diferenciais Experiência em operações de campo. Vivência no acompanhamento de ordens de serviço. Conhecimento em monitoramento de KPIs de serviços, como: Tempo de resposta; SLA; Disponibilidade de recursos; Produtividade operacional. Informações Adicionais Local de trabalho: Lapa, São Paulo/SP Modalidade: 100% presencial Horário: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h e sábado das 09h às 13h   Remuneração e Benefícios: Remuneração: R$ 2.625,81 Vale-Refeição: R$ 41,80/dia; Vale-Alimentação: R$ 163,24/mês; Vale-Transporte; Plano de Saúde SulAmérica; Plano Odontológico; Seguro de Vida MetLife; Descontos em farmácias credenciadas; Benefícios de fim de ano; Day Off de aniversário; Empréstimo consignado; Treinamento contínuo e plano de carreira estruturado.