Business Transformation Senior Analyst

Buscamos un profesional analítico, orientado a resultados y apasionado por la mejora continua para integrarse al equipo de Transformación de Negocio y Excelencia Operacional. Esta posición será responsable de identificar oportunidades de optimización, liderar iniciativas de mejora de procesos, apoyar proyectos de transformación digital y utilizar análisis de datos para impulsar decisiones estratégicas que generen eficiencia operativa, productividad, calidad y valor para el negocio. El candidato ideal combina habilidades de análisis de procesos, gestión de proyectos, mejora continua y análisis de datos, trabajando de forma cercana con líderes operativos y equipos multifuncionales para implementar soluciones sostenibles y medibles.   Responsabilidades Principales   Transformación y Mejora de Procesos Analizar procesos operativos para identificar oportunidades de mejora, automatización y estandarización. Diseñar y documentar procesos actuales (As-Is) y futuros (To-Be). Facilitar sesiones de trabajo con stakeholders para entender desafíos y definir soluciones. Aplicar metodologías de análisis de procesos, gestión de riesgos y resolución de problemas. Liderar o apoyar iniciativas de transformación orientadas a la mejora de productividad, calidad y experiencia del cliente.   Excelencia Operacional Implementar prácticas de mejora continua y eficiencia operacional. Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs, SLAs y BOIs) e identificar tendencias y oportunidades. Asegurar la actualización y calidad de la documentación operativa. Apoyar actividades de gobierno, control y evaluación de procesos.   Análisis de Datos y Generación de Insights Realizar análisis cuantitativos para soportar la toma de decisiones. Elaborar reportes ejecutivos, dashboards y presentaciones para diferentes niveles de liderazgo. Ejecutar análisis de capacidad, productividad, utilización y desempeño operacional. Medir y reportar beneficios obtenidos a través de iniciativas implementadas.   Innovación y Transformación Digital Identificar oportunidades para implementar tecnologías digitales, automatización e inteligencia artificial. Participar en iniciativas de optimización mediante herramientas de análisis de procesos y automatización. Contribuir a programas de innovación y transformación enfocados en generar valor para el negocio.   Gestión del Cambio Apoyar la implementación de nuevos procesos, herramientas y metodologías. Desarrollar materiales de capacitación y facilitar sesiones de entrenamiento. Promover la adopción de nuevas prácticas de trabajo y una cultura de mejora continua. Formación Académica Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Economía, Estadística o carreras afines.   Experiencia Entre 2 y 4 años de experiencia en una o más de las siguientes áreas: Mejora Continua Excelencia Operacional Transformación de Procesos Process Excellence Business Process Management (BPM) Lean Manufacturing Consultoría de Procesos Gestión de Proyectos   Conocimientos Técnicos Mapeo y análisis de procesos. Lean o Lean Six Sigma. Root Cause Analysis. Gestión de indicadores operativos. Microsoft Excel Avanzado. Inteligencias Artificiales (ChatGPT, Claude, Gemini) Elaboración de reportes ejecutivos. Gestión y seguimiento de iniciativas de mejora.   Idiomas Inglés intermedio o avanzado (deseable). Competencias Clave Pensamiento analítico y resolución de problemas. Orientación a resultados. Capacidad para trabajar con datos y generar insights accionables. Comunicación efectiva con diferentes niveles de la organización. Gestión de stakeholders. Proactividad e iniciativa. Adaptabilidad y aprendizaje continuo. Trabajo colaborativo. Influencia y capacidad para impulsar cambios. About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their