ANALISTA DE SUPORTE RECEPTIVO | CURITIBA

Job Title: ANALISTA DE SUPORTE RECEPTIVO | CURITIBA Job Description The Advisor I, Collections position interfaces with customers via inbound and/or outbound calls for the purpose of collecting funds in a pre-charge off or past due status. This position performs duties to recover delinquent funds owed to clients and take action to move accounts towards current or balance in full. Transforme desafios em soluções que fazem a diferença Oportunidade presencial no Centro de Curitiba para quem quer atuar com atendimento, tecnologia e experiência do cliente em uma imobiliária digital. Sua jornada como game-changer começa aqui Você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e acompanhar cada situação até encontrar a melhor solução? Então essa oportunidade pode ser para você. Na Concentrix , grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de compreender necessidades, oferecer orientações e criar conexões mais humanas, simples e eficientes. Nesta oportunidade, você atuará no suporte aos clientes de uma imobiliária digital , prestando atendimento por chat, e-mail e/ou voz e acompanhando solicitações relacionadas aos imóveis e à plataforma. Mais do que responder dúvidas, você vai intermediar demandas, acompanhar casos e ajudar cada cliente a receber o suporte necessário até a conclusão do atendimento. Aqui, sua comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de solucionar problemas podem se transformar em novas habilidades e possibilidades para sua carreira como game-changer . Conheça a oportunidade Agente de Atendimento | Imobiliária Digital | Curitiba/PR - Presencial No seu dia a dia, você irá: • Atender clientes por chat, e-mail e/ou voz, oferecendo suporte humanizado e eficiente. • Prestar orientações e esclarecer dúvidas relacionadas aos imóveis, serviços e funcionalidades da plataforma. • Compreender cada situação para direcionar a melhor solução, com empatia, clareza e agilidade. • Intermediar demandas entre clientes e áreas responsáveis, contribuindo para uma jornada mais simples e organizada. • Acompanhar solicitações e casos até a conclusão do atendimento. • Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes. • Trabalhar em colaboração com o time para garantir qualidade, excelência e melhoria contínua. • Contribuir para que cada interação se transforme em uma experiência positiva para o cliente. POTENCIAL DE GANHOS MENSAIS Até R$ 2.621,00 Valor considerando o salário fixo de R$ 1.621,00 e a gratificação variável de até R$ 1.000,00, conforme performance e regras da operação. Remuneração e jornada Salário fixo: R$ 1.621,00 Gratificação variável: até R$ 1.000,00, conforme performance e regras da operação Escala: 6x1, de segunda-feira a sábado Horário: das 14h40 às 21h00 Modelo de contratação: efetivo, CLT Modelo de trabalho: presencial Local: Centro de Curitiba/PR Benefícios para apoiar sua jornada Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar da sua saúde, apoiar sua família, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira. Mais praticidade para sua rotina • Vale-alimentação ou vale-refeição Cuidado com você e sua família • Assistência médica e odontológica • Seguro de vida integralmente pago pela empresa • Auxílio creche/babá, conforme os critérios de elegibilidade • Wellhub, programa de bem-estar com acesso a academias, estúdios e opções voltadas à qualidade de vida • Para pessoas com deficiência, gratuidade na mensalidade do convênio médico, conforme condições e critérios aplicáveis Aprendizado e desenvolvimento • Parcerias com descontos de até 50% em faculdades • Parcerias com descontos de até 80% em escolas de idiomas • Oportunidades para desenvolver novas habilidades no dia a dia • Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme