Réceptionniste / Receptionist

JLL empowers you to shape a brighter way .   Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.    JLL vous donne les moyens de façonner un avenir plus prometteur. Chez JLL, nos équipes façonnent l'avenir de l'immobilier afin de créer un monde meilleur en combinant des services de classe mondiale, du conseil stratégique et des solutions technologiques pour nos clients. Nous nous engageons à recruter les meilleurs talents et à leur offrir les moyens de s'épanouir, de développer des carrières significatives et de trouver leur place au sein de notre organisation. Que vous possédiez une solide expérience en immobilier commercial, dans les métiers spécialisés ou en technologie, ou que vous souhaitiez transposer votre expertise vers une nouvelle industrie, rejoignez notre équipe pour contribuer ensemble à façonner un avenir prometteur. Réceptionniste – JLL Ce que ce poste implique : Chaque jour, nous établissons la norme en matière de service d'accueil et nous nous efforçons d'offrir l'excellence dans les soins et le confort de chaque invité avec lequel nous interagissons. Nos réceptionnistes incarnent les normes d'hospitalité et donnent le ton en fournissant des services avec grâce et attention quotidiennement. En tant que réceptionniste, vous élèverez l'expérience des invités grâce à des salutations personnalisées et un service attentionné, transformant les arrivées routinières en expériences mémorables de la marque. Vous servirez de centre d'information central de nos bureaux, connectant les employés, les visiteurs et les fournisseurs aux bonnes ressources, départements ou réponses, tout en incarnant un état d'esprit d'hospitalité dédié à la création d'expériences fluides et de haute qualité pour les clients et les invités. À quoi ressemblera votre quotidien : Accueillir les invités dès leur arrivée avec un accueil chaleureux et sincère, en offrant systématiquement un service professionnel, amical et engageant tout en fournissant un service personnalisé et anticipatif axé sur la qualité de l'interaction et la prestation d'expériences haut de gamme Agir en tant que liaison entre les clients, les invités et les autres partenaires sur site pour assurer une expérience client fluide, en gérant les préoccupations des invités en personne, par téléphone ou par courriels/billets avec une résolution rapide et courtoise Assurer l'enregistrement et le suivi appropriés de tous les visiteurs, y compris les fournisseurs, les employés en visite et les invités selon les spécifications, tout en utilisant des tableaux de bord et des plateformes pour générer des informations précieuses basées sur les données concernant le volume d'invités et l'utilisation des installations Émettre des badges d'employés en suivant les procédures de sécurité appropriées, aider au suivi des processus d'intégration/de départ des badges, et soutenir la gestion des badges concernant l'inventaire et les retours tout en appliquant les protocoles de sécurité de manière professionnelle Soutenir les événements sur site grâce à des enregistrements organisés et à la distribution de badges, offrir une expérience d'arrivée axée sur l'hospitalité pour tous les invités externes et les participants aux événements, et faciliter les événements de bureau et les activités éphémères Gérer les colis de messagerie entrants et sortants ainsi que le courrier selon les besoins, tout en enregistrant, gérant et