Directeur de district - Ventes - Saguenay et Côte-Nord (District Manager - Sales - Saguenay and Côte-Nord)

Directeur de district - Ventes - Saguenay et Côte-Nord (District Manager - Sales -  Saguenay and Côte-Nord) Statut du poste vacant Oui – Cette offre concerne un poste vacant existant au sein de l'organisation et est ouverte aux nouvelles candidatures. (Remplacement) Divulgation concernant l’utilisation de l’IA Dans le cadre du processus de candidature, l’intelligence artificielle sera utilisée pour le recrutement lié à ce poste. Télétravail – Ce poste est classé comme étant en télétravail. Cela signifie que la personne retenue peut être basée n’importe où au Canada et n’est pas tenue de se présenter sur un site de GM, sauf sur instruction de son gestionnaire. Résumé du poste Les directeurs de district – Ventes sont responsables territorialement de l’administration des ententes de vente et de service aux concessionnaires (EVSC) conclues entre General Motors du Canada (GMCC) et son réseau de concessionnaires. Ils sont responsables de toutes les activités de vente et de marketing des véhicules dans leur district et agissent comme conseillers de confiance auprès des concessionnaires, collaborant à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans d’affaires visant à stimuler les ventes au détail, la part de marché, les revenus et à améliorer l’expérience client. Ce poste soutient et oriente les plans et stratégies de marketing régionaux dans le district et contribue à cerner les occasions et à élaborer des plans pour accroître les ventes au détail, la part de marché et les revenus. Domaines clés : Le candidat retenu se concentrera sur les domaines clés suivants, qui serviront de base à l'évaluation de sa performance : Ventes au détail par rapport aux objectifs Performance en matière de parts de marché Couverture du consensus Ventes d'accessoires LPO par rapport aux objectifs Amélioration de la satisfaction client (PDSS) et de l'expérience client en point de vente Principales responsabilités : Performance des ventes et des parts de marché Élaborer et mettre en œuvre un plan d'affaires pour le secteur afin d'atteindre les objectifs de ventes au détail et de parts de marché, tout en assurant une couverture optimale des volumes d'expédition estimés et disponibles. Atteindre les objectifs de ventes et de parts de marché du secteur en analysant les données relatives aux ventes, aux stocks, aux parts de marché et à la concurrence ; identifier ainsi les opportunités et les écarts pour élaborer des plans d'action spécifiques à chaque concessionnaire. Stimuler l'amélioration des résultats chez les concessionnaires affichant de faibles parts de marché grâce à des plans d'amélioration de la performance ciblés (par ex. DPIP, DRER ou programmes dédiés aux concessionnaires prioritaires). Piloter des processus de prévision efficaces au niveau des concessionnaires en s'appuyant sur des outils et des rapports pour garantir une offre de produits adaptée en termes de mix et de calendrier. Soutenir la performance des revenus connexes : ventes d’accessoires, OnStar, Programme de protection GM (GMPP), produits financiers GM. Satisfaction client et expérience client en magasin Élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires de district pour atteindre les objectifs de satisfaction client et d’expérience client en magasin, notamment en soutenant les initiatives de satisfaction client de GMCC et le Programme d’excellence du commerce de détail. Développer une culture axée sur le client au sein du réseau de concessionnaires ; veiller à ce que les processus et les procédures soutiennent les clients et favorisent leur fidélisation tout au long du cycle de vie du véhicule. Promouvoir l’amélioration continue de l’expérience client numérique (sites Web, vente au détail en ligne, processus CRM) et mettre en œuvre des innovations en magasin qui enrichissent le parcours client. Optimiser la performance de la satisfaction