AI Solution Architect（Copilot Studio, Power Platform）

Microsoft Customer Experience and Success（CE&S）は、お客様がMicrosoftのテクノロジーを最大限に活用し、ビジネス成果につなげることを支援する組織です。製品・サービスの導入にとどまらず、お客様に寄り添いながら、テクノロジーを活用した変革と継続的な価値創出を支援しています。   AIによってビジネスや働き方が大きく変化する中、私たちはお客様とともに新しい可能性を形にし、AI Transformationを加速していく仲間を求めています。   今回、お客様のローコード・AIエージェント開発とその活用を支援するAI Solution Architectを募集します。このポジションは、お客様にとっての戦略的なTrusted Advisorであると同時に、技術的な専門家として、Copilot Studio、Power PlatformをはじめとするMicrosoftのBusiness Applicationsソリューションを活用し、お客様のビジネス課題の解決と価値の最大化を支援します。 勤務形態は柔軟で、出社と在宅を組み合わせたハイブリッドワークが可能です。 Responsibilities - AIを活用したビジネス価値の創出をリードする Trusted Advisorとしてお客様のビジネス課題や目標を理解し、AI、エージェント、ローコードを活用した具体的なユースケースやソリューションへとつなげます。テクノロジーの導入だけでなく、お客様が期待するビジネス成果と継続的な価値の実現を支援します。   -Power Platform、Copilot Studioの導入と活用を加速する ビジネスおよび技術の意思決定者と連携し、Copilot Studio、Power Platformを活用したソリューションの構想、アーキテクチャ、導入・活用を技術面からリードします。PoCや初期導入にとどまらず、お客様のビジネスプロセスへの定着と利用拡大を支援します。   - AIエージェントの実運用化とスケールを支援する お客様がAIエージェントを継続的かつ効果的に活用できるよう、技術的な課題や導入ブロッカーを特定し、社内の専門チームやパートナーとも連携しながら解決をリードします。個別のユースケースから組織全体への展開へとつながる取り組みを支援します。   - お客様の継続的な成功と成長機会を創出する お客様の利用状況やビジネス上の優先事項を理解し、さらなる活用や新たなユースケースにつながる機会を特定します。営業、技術、デリバリーチームと連携し、お客様に最適なSuccess Planとソリューションを形成することで、継続的な利用とビジネス価値の拡大を推進します。   -Microsoftのサービスと専門性を組み合わせてCustomer Successを実現する Unified SupportをはじめとするMicrosoftのサービス、技術支援、ベストプラクティスを組み合わせ、お客様の導入・活用を支援します。必要に応じてChange Managementの考え方も取り入れながら、お客様自身が新しいテクノロジーを活用し、変革を継続できる状態を目指します。   - 社内外のチームと連携して課題を解決する お客様の導入や活用を妨げる技術的・組織的な課題を早期に特定し、Microsoftの製品チーム、エンジニアリング、営業、サポート、パートナーなどと連携して解決を推進します。お客様の声やフィードバックを社内に共有し、製品やサービス、お客様への支援の改善にも貢献します。   -専門性を高め、チームとコミュニティに貢献する AI、Copilot Studio、Power Platform、Business