Entry Writer, Export

Entry Writer, Export A jornada completa Descripción de la empresa “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. 15,000 trained professionals 250+ locations worldwide Fortune 500 Globally unified systems Descripción del empleo Alcance de Posicion El documentador y glosador (Entry Writer) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes. Metricas clave Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados: Satisfaccion del Empleado Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes). Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo. Efectividad Operacional Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel. Ejecucion oportuna: AUC – Antes de Pedimento Pagado Responsabilidades Generales Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos. Seguir los 10 Factores Criticos del Exito. Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento. Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato) Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y CCS Mexico. Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal. Operaciones Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa. Entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual OPS (Operational Performance Stardards) sean cumplidos. Participar en juntas cuando sea requerido. Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors. Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional. Mantener los niveles de cumplimiento más altos para todos los requerimientos aplicables de los clientes y mantenerse actualizado en los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras. Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS). Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto. Participar y atender los entrenamientos relacionados con Cumplimiento Aduanero. Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario. Brindar excelente servicio al cliente, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente (Internos y Externos). Cumplir con las solicitudes y requerimientos de cada operación en tiempo. Asegurar que las operaciones sean procesadas sin demoras y de acuerdo a las instrucciones que el Agente de Aduanas (Brokerage Agent) o CSR (Customer Service Representative) o el cliente indique para cada una de ellas. Asegurar que cada pedimento sea glosado con calidad. Enfocado en los puntos críticos (números de factura, valores, piezas, preferencia arencelaria, etc.) Revisar diariamente las remesas de los consolidados asignados. Transmitir al Agente de Aduanas (Brokerage Agent) o CSR (Customer Service Representative) los detalles que se presenten de cada una de las remesas consolidadas o de los pedimentos, de manera correcta y en tiempo. Así mismo dando seguimiento de los mismos o en su defecto apoyarse con algún compañero de equipo que pueda dar cumplimiento a la operación. Asegurar que todos los cierres de consolidados sean cumplidos en tiempo de acuerdo a los requerimientos de cada cliente. Confirmar cada viernes con Operaciones, antes de finalizar el día, aquellos consolidados