Vendor Excellence Analyst, Supply Chain, Mexico

Ubicación: Prologis Park Cedros Bodega 3: Autopista Mex-Qro Km 42.5 Barrio Texcacoa, Tepotzotlan, Estado de Mexico, 54600. Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de Supply Chain es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. Amazon tiene implementadas las medidas necesarias para garantizar que los trabajadores cuenten con asientos adecuados. Durante los periodos de descanso y comida, los empleados podrán tomar su descanso en el área de comedor donde se encuentran las sillas disponibles, o salir de las instalaciones de la Empresa si así lo desean. En Amazon nos esforzamos por encontrar la manera más rápida y confiable de entregar paquetes a nuestros clientes. El equipo de Inbound Services Supply Chain busca un Vendor Excellence Specialist enfocado en el seguimiento diario de las recolecciones que se realizan con los vendors. Este puesto requiere una persona con habilidades para identificar patrones y cualquier disrupción en la operación, junto con la capacidad de examinar detalles, prever implicaciones y escalar de manera oportuna. El candidato debe ser analítico, capaz de profundizar en las causas raíz y proponer soluciones a los problemas identificados. Se espera que haga seguimiento de los viajes planificados día a día para que las recolecciones se ejecuten y se entreguen a tiempo; en caso de disrupciones, deberá avisar a los equipos correspondientes para una pronta solución. Es fundamental contar con habilidades de comunicación efectiva con proveedores, el equipo interno de Torre de Control y los almacenes, trabajando de la mano con ellos para ofrecer la mejor experiencia a los vendors de Amazon. Key job responsibilities - Trabajar en un entorno ambiguo donde las soluciones finales no siempre son claras. - Dar seguimiento diario a las recolecciones programadas con los vendors, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de ejecución. - Comunicar proactivamente disrupciones en la operación (retrasos, ausencias de transportista u otros riesgos). - Colaborar con los vendors para implementar mejoras operativas que brinden la mejor experiencia. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos e implementar acciones correctivas. - Elaborar el reporte diario de cierre de operación con el desempeño, disrupciones y acciones tomadas. - Tomar ownership de los problemas operativos y escalar oportunamente cuando sea necesario. - Gestionar KPIs de recolección y generar informes métricos recurrentes. - Ejecutar los SOPs del programa WePay y revisar resultados con las partes interesadas. - Colaborar en el desarrollo y actualización de documentos de trabajo estándar. #AmazonMexico