Stage Hiver 2027 - Groupe Solutions Client, Réparation et Révision  / Internship Winter 2027 - Repair & Overhaul Customer Solutions Group

Date d’affichag e / Location: CA-QC-SAINT HUBERT-H05 ~ 7007 Chemin De La Savane ~ BLDG H05 FACTORY English will follow Titre du poste : Stage Hiver 2027 - Groupe Solutions Client, Réparation et Révision  À propos de Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale. Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde. Un employeur de choix Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale. Dates du stage : 5 janvier au 23 avril 2027. Emplacement : Le poste s’effectue à notre établissement de Saint-Hubert du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel. Consultez notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/@PrattWhitneyCa Notre site web : https://www.pwc.ca/fr Pourquoi rejoindre notre équipe ? Pendant ce stage de quatre mois au sein du departement service clientèle de l’après marché, votre principal objectif serait de concevoir et développer des outils logiciels destinés à améliorer le support offert aux clients. Voici un aperçu plus détaillé de vos missions : Vous commencerez par étudier les besoins des gestionnaires d’événement moteurs. Il s'agit de comprendre les problèmes qu'ils rencontrent, les questions les plus fréquentes et les lacunes actuelles dans le service. Une fois les besoins identifiés, vous passerez à la phase de conception. Vous serez chargé de concevoir des outils logiciels ou des plateformes en ligne qui simplifieront la résolution des problèmes pour les clients et l'équipe de support. Votre stage comprendra également un volet d'amélioration continue. Vous collecterez des commentaires des clients et de l'équipe du service client pour affiner et améliorer constamment les outils que vous avez créés. Enfin, vous générerez des rapports périodiques sur l'efficacité des outils que vous avez mis en place. Vous suivrez les performances du service clientèle pour vous assurer que les améliorations apportées ont un impact positif. Ce stage vous permettra de combiner des compétences en service clientèle avec des compétences en développement d'outils, le tout dans le contexte stimulant et passionnant de l'industrie aéronautique. À quoi ressemblera votre quotidien ? Développer et initier des stratégies d’optimisation afin de supporter nos clients. Supporter les gestionnaires d’événements moteurs. Coordonner et soutenir les initiatives d’amélioration continue. Implanter de solitions pouvant être appliquer à l’échelle planétaire. dans une optique de standardisation globale. Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir ? Être éligible à travailler au Canada. Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de