Bilingual Tax Expert

Expert en impôt saisonnier bilingue, TurboImpôt en direct (réseau d’experts canadiens) TurboTax Live Seasonal Tax Expert Bilingual (Canadian Expert Network) Lieu : Canada (télétravail) Location: Canada (Remote) Aperçu de l’entreprise : Intuit est une plateforme mondiale de technologie financière qui permet aux personnes et aux communautés que nous servons de prospérer. Avec environ 100 millions de clients dans le monde qui utilisent des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tous devraient avoir la possibilité de prospérer. Nous cherchons sans relâche des façons novatrices pour concrétiser cet objectif. Company Overview: Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible. Responsabilités : Dans le cadre de vos fonctions, vous aiderez nos clients à remplir leur déclaration de revenus à l’aide de logiciels TurboImpôt d’Intuit. En fournissant des conseils fiscaux, en vérifiant des déclarations de revenus des particuliers pour les clients qui produisent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en offrant un service complet de préparation de déclarations et en prenant en charge les demandes de renseignements sur les produits et logiciels, vous contribuerez à accélérer notre objectif de contribuer à la prospérité partout dans le monde. Vous utiliserez les sites Web du gouvernement, les ressources professionnelles et l’expertise de votre équipe pour trouver et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra. Il s’agit d’un rôle virtuel en contact avec les clients. Vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions afin de tenir des dossiers précis.

In this role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. By providing tax guidance and reviewing personal tax returns for customers completing their tax return on their own, full service return preparation, and managing product/software inquiries, you will be working toward accelerating our goal of Powering Prosperity Around the World. You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand. This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state of the art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records. Exigences : En tant qu’expert en impôt, vous possédez au moins 2 ans d’expérience rémunérée dans la préparation de déclarations de revenus. On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration. Vous possédez de l’expérience dans l’utilisation d’un logiciel d’impôt professionnel pour préparer et produire des déclarations de revenus de particuliers, y compris des déclarations comportant des éléments complexes comme un emploi, un travail autonome, des revenus de location, des placements, des formulaires T1135, des revenus étrangers et divers crédits et déductions. Vous avez à cœur d’aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité, et souhaitez améliorer notre marque en impressionnant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leur déclaration de revenus. Vous possédez d’excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes enthousiaste à l’idée d’interagir avec les clients au moyen