Ingénieur projet - clients stratégiques (H/F)

Location: OTIS Siège - Campus Arboretum - 1 place des Papeteries 92000 NANTERRE, France Aperçu du poste Otis développe son activité et recherche son/sa futur(e) Ingénieur projet clients stratégiques (H/F), poste clé à forts enjeux, au cœur des opérations Service. Rattaché(e) au Directeur des Clients Stratégiques, votre priorité sera d’assurer le pilotage de la performance chantier, le respect des engagements contractuels et la satisfaction durable de clients nationaux et stratégiques, notamment sur les segments Hôtellerie, Santé et Facility Management. Poste basé au Siège Social (IDF – 92). Déplacements réguliers en région à prévoir. Au cours d’une journée type, vous devrez : Piloter les indicateurs de performance chantier des contrats clients stratégiques Définir et déployer les plans d’actions opérationnels visant à garantir la satisfaction client Assurer le bon déploiement des contrats nationaux par les équipes opérationnelles en régions Accompagner, animer et former les équipes terrain aux exigences et standards des clients stratégiques Participer aux comités de pilotage clients et aux soutenances Travailler en trinôme avec un Responsable National de Comptes Stratégiques et une coordinatrice Back Office Collaborer étroitement avec les Field Managers, équipes techniques, équipes supports, achats et sites industriels Contribuer à des projets de transformation visant à améliorer la performance et le service perçu Construire et exploiter des outils de pilotage et de reporting (Excel, Power BI) Ce dont vous aurez besoin pour réussir : Être titulaire d'un diplômé(e) d'ingénieur généraliste Justifier d’une première expérience (apprentissage ou stage) dans une activité en lien avec le chantier Faire preuve d’une forte intelligence relationnelle et d’un excellent sens du service client Bénéficier d'une appétence forte pour les sujets techniques et opérationnels Être à l’aise avec les outils bureautiques, en particulier Excel et Power BI apprécié Accepter de se déplacer régulièrement pour être au contact des équipes terrain et des clients Quels sont les avantages ? Vous vous engagez avec le leader mondial du marché de l’ascenseur, dans un environnement où la sécurité, la qualité et l’éthique sont au cœur de nos priorités. Nous vous offrons une rémunération conforme à notre accord salarial : Incentive sur objectifs Véhicule de fonction Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance Avantages du comité d’entreprise Plan d’épargne entreprise Prime de participation aux bénéfices Tickets restaurant Accord télétravail Développement & mobilité À votre arrivée et tout au long de votre parcours, vous bénéficierez de formations à nos méthodes, process et outils, ainsi que d’un accompagnement par des collègues expérimentés. La mobilité interne, géographique ou métier, est une réalité chez OTIS : près de 50 % des postes ouverts sont pourvus en interne, offrant de multiples opportunités d’évolution. Postulez dès à présent et construisez l'avenir ! If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.  Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.   You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide.