Gestionnaire de compte / Account Manager

Expedia Group brands power global travel for everyone, everywhere. We design cutting-edge tech to make travel smoother and more memorable, and we create groundbreaking solutions for our partners. Our diverse, vibrant, and welcoming community is essential in driving our success. Why Join Us? To shape the future of travel, people must come first. Guided by our Values and Leadership Agreements, we foster an open culture where everyone belongs, differences are celebrated and know that when one of us wins, we all win. We provide a full benefits package, including exciting travel perks, generous time-off, parental leave, a flexible work model (with some pretty cool offices), and career development resources, all to fuel our employees' passion for travel and ensure a rewarding career journey. We’re building a more open world. Join us.

Gestionnaire de compte Présentation de l’équipe Le bilinguisme en français et en anglais est un atout. La principale responsabilité du ou de la gestionnaire de compte est de développer et de maintenir un portefeuille de produits d’hôtels et d’hébergements de haute qualité, pertinents, attrayants et concurrentiels, pour la communauté mondiale de voyageurs en pleine expansion d’Expedia Group. Le ou la gestionnaire de marché collabore avec les partenaires d’hébergement du territoire qui lui est assigné afin de contribuer à maximiser le potentiel de production sur le marché. L’équipe de gestion des comptes veille à ce que les voyageurs du monde entier trouvent toujours l’hébergement le plus approprié pour le voyage de leurs rêves, et à ce que les partenaires hôteliers puissent répondre à la totalité de la demande des voyageurs d’Expedia Group partout dans le monde. Dans ce poste, vous aurez les responsabilités suivantes : Développer et entretenir des partenariats solides dans un territoire stratégique en fournissant des analyses de données pertinentes et des services de conseil de haute qualité adaptés aux besoins des partenaires hôteliers (p. ex. conseils pour la gestion des revenus, occasions de marketing sur la plateforme Expedia Group). S’assurer que les produits des partenaires hôteliers (contenu, tarifs et disponibilités) sont toujours optimisés sur les sites d’Expedia Group de façon à maximiser le taux de conversion des clients. Obtenir une garantie de tarifs d’hébergement et d’informations sur la disponibilité lors des périodes de forte demande et d’offre limitée afin de répondre aux besoins des voyageurs. Obtenir une garantie d’offres saisonnières et de promotions afin d’appuyer les efforts des marques en matière de marketing et de mise en marché. Favoriser et accroître de manière continue la participation des partenaires hôteliers à l’aide des ressources d’Expedia Group : Renseignements propres au marché (rapports des partenaires, données sur la concurrence, inducteurs de rendement clés) Outils internes de gestion des revenus (Rev+) Occasions de marchandisage et de marketing (promotions dynamiques, forfaits, offres pour les membres, offres pour les appareils mobiles) Possibilités d’affaires de marques spécialisées (p. ex. Hotwire et Media Solutions) Outils en libre-service (Expedia Group Partner Central) Représenter Expedia Group dans les marchés assignés et établir des relations avec des membres influents de la communauté (p. ex. office du tourisme, association d’hôtels, organisme gouvernemental, etc.). Collaborer de manière transversale avec les intervenants internes afin de mettre en œuvre des initiatives commerciales. Travailler en étroite collaboration avec diverses équipes internes afin de piloter la stratégie de marché. Fournir un accompagnement aux collègues (responsables adjoints de marché) et aux pairs concernant les pratiques exemplaires et les méthodologies de travail. Participer régulièrement à des activités d’autoformation pour