Quebec Public Sector - Account Executive

Quebec Public Sector - Account Executive Description - Résumé du poste • Ce poste est responsable de la gestion efficace de défis clients complexes, en tirant parti de la collaboration interfonctionnelle et de compétences avancées en résolution de problèmes. Le titulaire du poste établit de solides relations avec les clients, met en œuvre des stratégies de récupération des marges et se tient informé des tendances du secteur. Responsabilités • Est responsable de la gestion et/ou de la coordination des plans de comptes pour un ou plusieurs comptes commerciaux stratégiques de grande envergure, en mettant l’accent sur la gestion du portefeuille en matière de valeur et/ou de volume ainsi que sur la vente d’une gamme de solutions et d’offres de l’organisation. • Collabore avec les équipes de prévente et de vente interne afin de participer aux démarches commerciales et travaille avec les équipes internes, notamment le marketing, le développement de produits et le service à la clientèle, afin de proposer des solutions complètes et de répondre efficacement aux besoins des clients. • Établit et entretient de solides relations avec les clients commerciaux et développe une compréhension approfondie de leurs besoins et défis commerciaux particuliers. • Met en œuvre des activités et des stratégies de récupération des marges, avec une responsabilité complète selon la couverture du compte. • Intervient efficacement afin d’améliorer les taux de réussite dans le cadre de certaines opportunités commerciales. • Examine et élabore des politiques et des stratégies de vente afin d’atteindre les objectifs et les cibles de vente du secteur d’activité attribué. • Gère le processus de planification des comptes au moyen d’examens et de mises à jour planifiés, identifie et développe des occasions de croissance, de ventes incitatives et de ventes croisées auprès des clients. • Met à jour les opportunités dans les outils et processus de gestion du pipeline, et recommande et met en œuvre des pratiques de gestion du pipeline. • Fournit du soutien aux clients et répond à leurs préoccupations ou problèmes de manière rapide et efficace. Agit comme principal point de contact pour les clients afin d’assurer une expérience client fluide et positive. • Se tient informé des tendances du secteur, de la dynamique du marché et des activités des concurrents afin de mieux servir les clients et d’identifier de nouvelles occasions d’affaires potentielles. Formation et expérience recommandées • Diplôme universitaire de quatre ans ou diplôme d’études supérieures en vente, marketing, administration des affaires ou dans une discipline connexe, ou expérience professionnelle équivalente ou compétences démontrées. • Possède généralement de 4 à 7 ans d’expérience professionnelle, de préférence en gestion de comptes, télémarketing, spécialisation de produits (ordinateurs, imprimantes, serveurs, stockage) ou dans un domaine connexe, ou un diplôme d’études supérieures accompagné de 3 à 5 ans d’expérience professionnelle. Certifications privilégiées • Professionnel certifié en vente de technologies (Certified Technology Sales Professional – CTSP) Connaissances et compétences • Développement des affaires • Ventes interentreprises (B2B) • Gestion des espèces • Caisse enregistreuse • Prospection téléphonique • Résolution de conflits • Gestion de la relation client • Vente interne • Marketing • Marchandisage • Vente externe • Connaissance des produits • Développement des ventes • Gestion des ventes • Processus de vente • Prospection commerciale • Gestion de territoire de vente • Techniques de vente • Vente incitative Compétences transversales • Communication efficace • Orientation vers les résultats • Agilité d’apprentissage • Maîtrise du numérique • Orientation client Portée et