Analista de Operações Dia, Outbound

A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Betim - MG. Somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos. Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números? Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras? Gosta de lidar com pessoas? Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo! Disponibilidade de trabalho: a jornada de trabalho para essa posição será 3x2, podendo trabalhar das 7:00 às 19:00 ou das 19:00 às 6:00. O PA deve estar disposto a trabalhar em qualquer umas das escalas e horários. Key job responsibilities • Gerenciar o fluxo dos pedidos através de múltiplos processos; • Ser responsável pela comunicação com os Ops Lead e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha; •Acompanhar e monitorar produtividade e qualidade dos processos. • Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação; • Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades; • Analisar e tomar decisões com base em dados/números A day in the life - Acompanhamento dos associados; - Acompanhamento hora a hora dos números de produtividade, qualidade, tempo ocioso no processo, tempo de start para o processo e etc. - Reportar barreiras para a Liderança; - Agir de forma proativa para extinguir situações que envolvem risco de segurança; - Auditorias comportamentais relacionados ao processo padrão de trabalho;