Sales Digitalization Analyst

Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You will implement the operational capabilities of the business and support the operational elements for the market. You will coordinate route planning, system capabilities and tools management for the sales team. How you will contribute You will: Coordinate and initiate customer and employee master data changes for sales including processing of data. Support the implementation of organizational realignments for master data and administrative processes. Support the revision/development of relevant sales policies and administrative processes including the provision in suitable media. Test for system implementation and system changes working closely with sales as well as various internal departments and external service providers. Identify and implement master data simplification opportunities.

A desire to drive your future and accelerate your career and the following experience and knowledge: Experience in customer service, logistics or sales support Basic knowledge of sales systems and tools (including SAP and MS Excel) Solid communication and problem solving skills Ability to handle and resolve multiple queries, respond quickly and maintain composure More about this role El Sales Digitalization Analyst es el responsable de realizar junto con un equipo de trabajo multidisciplinario la implementación de proyectos de tecnología para el área de ventas o áreas relacionadas (trade marketing, BI, etc). Debe garantizar el buen funcionamiento del sistema a nivel de procesos y funciones para todas las áreas que lo manejen (a nivel nacional o regional). What you need to know about this position: Realizar pruebas y documentación de las funcionalidades del o los sistemas a ser implementados para asegurar una correcta implementación. Cumplir con los tiempos de implementación establecidos en el proyecto. Trabajar con un equipo multidisciplinario tanto interno de la compañía como de los diferentes proveedores, asegurando las funcionalidades requeridas se encuentren en la aplicación funcionando de acuerdo con lo esperado. Implementar nuevos Distribuidores en el sistema de sell out y apoyar en la administración del mismo. Interactuar a diario como soporte de los usuarios finales y con los proveedores de las herramientas de tecnología para documentar, analizar y resolver los problemas e issues de servicio y funcionamiento. Garantizando de esta manera el funcionamiento de las herramientas de tecnología. Realizar entrenamientos en las herramientas de tecnología de ventas e información para la fuerza de ventas cuando se requiere o para los diferentes Distribuidores con los que trabaja la compañía. Acompañar en campo a los vendedores durante la fase de capacitación y estabilización de la herramienta. Labores de administración de las plataformas de tecnología para ventas y asegurar el correcto funcionamiento Interacción continua con los equipos multidisciplinarios externos (distribuidores, proveedores tecnológicos). Job specific requirements: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial o Afines. 2 a 3 años de experiencia en compañías preferiblemente de consumo masivo, en áreas de Soporte para ventas (Inteligencia de Ventas, Tecnología para Ventas, Business Intelligence entre otras). Experiencia en el manejo, administración y/o soporte de herramientas de tecnología para la fuerza de ventas. Conocimiento y experiencia en proyectos (participación en proyectos de implementación de software para áreas comerciales) Inglés Intermedio-Avanzado. Manejo de office, Excel a nivel avanzado, y Power BI intermedio. Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, orientación al servicio y resultado, resiliencia, y análisis de información. 

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