Operations Manager, Central Operations, JP AMZL

日本全国に届く「あの荷物」を、今日も確実に届けるために。 Central Operations（CO）は、Amazon Logistics（AMZL）の中枢として、日本のラストマイル配送ネットワーク全体を支えるインフラです。300以上のノードが24時間365日稼働し続けるこのネットワークを、最前線で設計・運用・進化させていく——それがOne Ops Operations Managerの使命です。 私たちは単なるオペレーション部門ではありません。ルート計画最適化、ドライバー労働力計画、パッケージのキャパシティ管理を一体化し、日本中のお客様への約束を守り続けるための「見えないインフラ」を担っています。システム障害、悪天候、物流混乱——どんな状況でも揺るがない運用基盤を構築し、日本のラストマイル配送の信頼性そのものを体現する役割です。 Central Operations One Ops のオペレーションマネージャーとして、Routing（ルーティング）、Scheduling & Caps（スケジューリング＆キャパシティ）、Sort Term Capacity Optimization（短期キャパシティ最適化）を統合した複数のプログラムを取り込みながらリードしていただきます。この役割では、Central Operationのプログラムマネジャー、デリバリーステーション、安全、LM テック、品質、配送業者、標準化推進チームなど複数のステークスホルダーとの緊密な連携が必要です。 JP の300以上のノードで24時間365日稼働するネットワーク全体で、短期・中期のオペレーション計画を実行するためのプロセス、システム、メカニズムをステークホルダーと連携して構築・実装していただきます。またグローバルチーム（北米/欧州/インド/ブラジル/シンガポール/メキシコ）と協力し、短期的なプロセス改善だけでなく長期的なスケーラビリティーの戦略的展開の両方を推進し、オペレーターの効率性、顧客体験、ネットワークの回復力を向上させ、運用上のトレードオフのバランスを取ります。 さらに、230名の組織を統括するために、エリアマネージャー、シニアエリアマネージャーのチームをリード、コーチング、メンタリングし、前向きな従業員関係を育み、組織内のリーダーシップ人材を育成します。更にこの役割では、統合されたオペレーション能力を強化するためにCentral Operation内のCO Techと連携しながら革新的なオートメーションを創り上げ、プロアクティブとリアクティブにおける卓越したオペレーションを確保し、改善（Kaizen）の原則を通じて継続的改善を推進する戦略的思考が求められます。 Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities ・ Routing、Scheduling & Caps、Sort Term Capacity Optimizationを統合したオペレーションの実行をリードし、AI活用、自動化、クイックコマースなどの新しいビジネスラインやイニシアチブを取り込みながら、中央機能としてオペレーション、計画、上流チームのステークホルダーと協力して、曖昧な状況での迅速な合意形成を推進 ・