Digital Method & Tools Specialist (M/F)

Envolez-vous avec Airbus Helicopters ! Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères. Le site de Marignane, 3ème site industriel français, près de Marseille et d'Aix-en-Provence se transforme en profondeur pour offrir un environnement de travail de haute technologie, inclusif et respectueux de l'environnement. Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au cœur de la fabrication de nos hélicoptères. Pour en savoir plus sur notre site et nos activités : https://www.youtube.com/watch?v=flu57j6g-0g Dans ce poste, vous rejoindrez une équipe de 10 spécialistes des méthodes et outils numériques, dédiée à l'écosystème CRM (Customer Relationship Management / Gestion de la relation client) pour le périmètre Global Business et ses utilisateurs à l'échelle mondiale (Ventes, Marketing, Offre). Missions principales : Piloter des projets de digitalisation Gérer des produits numériques (Amélioration continue, Support utilisateur, Suivi de l'usage…) Assurer la conduite du changement et la satisfaction des utilisateurs Optimiser ( Lean ) l'écosystème de gestion de l'information Compétences requises : Maîtriser et appliquer différentes méthodologies ainsi que leurs livrables : Waterfall, Agile, SAFe, LBIP+ Planifier en continu afin de livrer en respectant les délais, les coûts et la qualité ( On Time, On Cost, On Quality ) Définir et suivre le planning et le budget Gérer les risques et les priorités Agir en tant que Business Analyst : animer des ateliers, poser les bonnes questions pour comprendre clairement et en détail les processus métier, les flux de travail ( workflows ) et les problématiques, tout en sachant challenger les besoins et la solution Posséder de solides compétences rédactionnelles et de modélisation de flux (comptes-rendus de réunion, User Stories , cas de test, guides utilisateurs…) Faire preuve de rigueur dans la réalisation des tests Suivre l'utilisation et la qualité des données Assurer le support utilisateur (Niveaux 1 et 2) Soft Skills / Qualités personnelles : Ouverture d'esprit Orienté client ( Customer centric ) Curieux / Curieuse Bienveillant / Bienveillante Bon(ne) communicant(e) Autonome Esprit d'équipe Diplomate Prérequis techniques & Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (courant) Google Workspace (y compris Gemini) Un plus : JIRA, Salesforce Notions d'intelligence artificielle Connaissance des processus SEL Formation & Expérience : Bac+5 / Master ou équivalent Digital Mindset : Fort appétence pour les outils numériques, les méthodes de travail et l'apprentissage continu. 3 Raisons pour nous rejoindre : Nos Valeurs : Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale.  Inclusion et diversité : Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes. Rémunération et avantages :  Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité. Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective. Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie