Analista de NOC

Um time que faz parte da mudança Acreditamos no poder da mudança para gerar valor e sucesso compartilhado para clientes, colaboradores, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede global de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.   Transformamos mercados com inovação Somos uma empresa global líder em soluções digitais, nuvem e segurança, com atuação em mais de 40 setores. Oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Accenture Song. Com mais de 738 mil pessoas em mais de 120 países, usamos a inovação todos os dias para impulsionar o progresso e tornar o mundo melhor para todos.    Junte-se a nós – Operações  Aqui, a tecnologia impulsiona pessoas não o contrário. Usamos dados, inovação e inteligência artificial para transformar a forma como as empresas operam. Faça parte de um time que valoriza o talento humano, estimula a criatividade e libera você para fazer um trabalho que realmente importa.  O que você vai fazer no seu dia a dia: Executar atividades operacionais relacionadas ao monitoramento e suporte de redes. Identificar e solucionar problemas rotineiros seguindo procedimentos e diretrizes estabelecidas. Apoiar a gestão de serviços e o acompanhamento de incidentes. Realizar análises básicas de desempenho e disponibilidade da rede. Contribuir para o desenvolvimento e manutenção de processos de monitoramento e controle. Trabalhar em colaboração com a equipe e liderança direta para garantir a continuidade operacional dos serviços. Registrar atividades, incidentes e ações realizadas conforme os processos definidos.   Além disso, é necessário conhecimento em: Ensino Médio completo. Experiência em Operações de Rede, Infraestrutura ou áreas relacionadas. Conhecimento em fundamentos de Redes de Computadores e ferramentas de monitoramento de rede. Familiaridade com monitoramento de ambientes de telecomunicações e infraestrutura. Disponibilidade para atuar em turnos rotativos. Experiência com gestão de serviços e processos operacionais. Noções de ITIL ou práticas de Service Management. Capacidade analítica e resolução de problemas. Boa comunicação e trabalho em equipe. Benefícios: Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes) Assistência Odontológica Vale Refeição ou Alimentação sem desconto Seguro de vida Previdência Privada Gympass Opção de compra de ações da empresa com desconto Desconto Farmácia* Auxílio Creche* Parceria com escola de idiomas* Licença Maternidade e Paternidade Estendida PPR* *Conforme política vigente Localidade da Vaga- Rio de Janeiro, Rio Metropolitan Center. Horário- 13h às 22h - Regime de escala 24 x 7 inclusive final de semana (trabalhando 01 final de semana e folgando outro).   Buscamos profissionais alinhados aos nossos valores, com espírito colaborativo, foco em excelência e inovação. Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política.  Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.  About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range