Expert qualité sécurité alimentaire H/F - Siège - CDI

L’Expert qualité sécurité alimentaire (Mgr) garantit la qualité et la sécurité des aliments en harmonisant les méthodes et procédures s’inscrivant dans une logique d’amélioration continue. Il suit et traite les réclamations clients et consommateurs et accompagne les équipes à prendre des décisions.    Vos responsabilités principales sont :     Accompagnement des sites de production dans une logique d’amélioration continue :     Construire et déployer les ateliers de formation qualité et assurer le déploiement des évènements qualité et sécurité alimentaire sur les sites et le siège  Auditer les sites de production (Qualité et sécurité des aliments)  Réaliser des audits interne en termes de Qualité, Sécurité, Environnement  Accompagner les sites au quotidien à résoudre les problématiques Qualité et sécurité alimentaire (analyse des risques, analyses des causes)  Harmoniser les procédures Qualité des sites de production  Analyser et piloter les indicateurs qualité (analyses et réclamations) des sites de production    Gestion des réclamations clients et consommateurs :     Gérer le prestataire externe en charge des relations consommateurs   Gérer et suivre le processus en cas d’incident ou de crise incluant la traçabilité, la coordination des retraits, la gestion des destructions, les rappels de produits  Gérer le traitement des réclamations clients et consommateurs, ainsi que la mise en œuvre de plans d’actions correctives et d’amélioration.    Accompagnement des projets et définition des standards :     Animer des routines locales et centrales dans le cadre du partage et de l’amélioration continue   Echanger avec les homologues européens pour analyser les résultats et redéfinir les standards Qualité (partage de bonnes pratiques)  Piloter les analyses croisées physico chimiques (ring test) - au niveau européen et veiller à ce que les sites soient conformes (Incluant les Copackers)    Veille réglementaire et garantie des données sécurité des aliments :     Vérifier la conformité réglementaire et Coca Cola Company des exigences actuelles et futures concernant la qualité  Collaborer avec les fournisseurs d’équipements de laboratoires pour challenger et déployer les bonnes pratiques en termes d’efficacité et d’innovation sur les équipements de laboratoire  Être le référent du système de données Qualité pour la France afin de garantir et sécuriser la cohérence des données  Rédiger les procédures Qualité pour la France    Sécurité :     Promouvoir une culture d’entreprise axée sur la sécurité, l’hygiène et la qualité.  Évaluer les risques professionnels et mettre en place les mesures préventives.  Réagir rapidement aux incidents, analyser les causes profondes et mettre en œuvre des actions correctives  Collaborer avec le service QESH pour intégrer les considérations QESH dans toutes les opérations et décisions  Développer des procédures pour prévenir les risques et améliorer la sécurité au travail.    Excellence opérationnelle :     Partager des bonnes pratiques avec les autres membres de l’équipe FBN pour améliorer l’existant     Principaux interlocuteurs :   Interne :    Equipe QESH centrale FBN et Europe : collaboration - interactions régulières, synergie. Sites de production (équipes QESH) :  collaboration - interactions quotidiennes. Equipe Excellence Opérationnelle centrale :  collaboration - interactions régulières. Equipes commerciales / services clients : collaboration - interactions régulières.       Externe :    Equipe externe de gestion des réclamations consommateurs clients (call center) :  collaboration et management - interactions quotidiennes. Fournisseurs (équipements laboratoire) : partage – interactions régulières. Laboratoires d’analyses extérieurs :  partage – interactions