Shop Assistant

GŁÓWNE CELE

Wspieranie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych i zyskowności sklepu poprzez:

Budowanie lojalności klientów wobec marki z pełnym zaangażowaniem.

Profesjonalną obsługę i skuteczną sprzedaż.

Rzetelne wykonywanie operacji sklepowych.

KLUCZOWE OBOWIĄZKI

Znajomość celów sprzedażowych sklepu oraz celów indywidualnych; branie za nie odpowiedzialności i wykorzystywanie wszystkich dostępnych zasobów, aby je realizować.

Realizacja standardów obsługi klienta marki, aby spełniać lub przewyższać oczekiwania klientów.

Pełnienie roli Ambasadora/Ambasadorki Marki, konsekwentnie prezentując postawę i wartości marki adidas.

Wykorzystywanie sezonowej wiedzy o marce i produktach podczas interakcji sprzedażowych.

Jasne komunikowanie korzyści, charakterystyk i unikalnych cech produktów, aby odpowiadać na potrzeby klientów i wzmacniać ich więź z marką.

Przestrzeganie wszystkich obowiązujących polityk i procedur.

Realizowanie i utrzymywanie standardów Visual Merchandisingu oraz komunikacji w sklepie.

Szybkie i efektywne przetwarzanie dostaw towaru oraz stałe uzupełnianie ekspozycji, aby pełna oferta produktowa była dostępna na sali sprzedaży.

Sprawne i dokładne prowadzenie transakcji kasowych.

Minimalizowanie strat zarówno w magazynie, jak i na sali sprzedaży.

Wykonywanie wszystkich operacji sklepowe w sposób bezpieczny, skuteczny i efektywny.

Efektywna współpraca z członkami zespołu w duchu wzajemnego szacunku.

Uczestniczenie w obowiązkowych szkoleniach i skuteczne wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy.

Aktywne poszukiwanie możliwości rozwoju i coachingu, aby stale poprawiać swoje wyniki.

KLUCZOWE RELACJE

Klienci.

Współpracownicy i przełożony.

WIEDZA, UMIEJĘTNOŚCI I DOŚWIADCZENIE

Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Kompetencje związane z obsługą klienta.

MINIMALNE KWALIFIKACJE

Preferowane 1–2 miesiące doświadczenia w środowisku sprzedaży detalicznej ukierunkowanej na klienta i komercję (sport/moda).

Podstawowe umiejętności liczenia, czytania i komunikacji werbalnej.