Distribution Center Help Desk

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Position Details - Distribution Center Help Desk

Job ID 636404

Title Distribution Center Help Desk

Type Part-time

Location

Cienega De Flores, NL 65583

Departments Administrative

Date Published September 16, 2026

End Date 09-23-2026

Job Description Distribution Center Help Desk

Avenida Multiparque, Cienega De Flores, NL 65583

NL100 Distribution Center

Part-time Shift(s): MON TUE WED THU FRI 7:00am - 12:00pm Up to 25 hours/week

¡Encuentra tu futuro en Fastenal! Nuestro centro de distribución está buscando personas dinámicas y orientadas al trabajo en equipo para laborar en nuestro almacén de alto ritmo. Trabajando como Distribution Center Help Desk Manager, usted estará a cargo del departamento del Centro de Atención, cuya responsabilidad principal es responder llamadas relacionadas con órdenes y/o productos. Proporcionará supervisión y liderazgo a un equipo de empleados. Será responsable del funcionamiento general del departamento, incluyendo metas a corto y largo plazo relacionadas con calidad, productividad y manejo del tiempo. La empresa Fastenal está comprometida con la protección ambiental y con brindar un lugar de trabajo seguro y saludable para todos los empleados. Nos esforzamos por integrar consideraciones de SST & Sostenibilidad en todas nuestras decisiones, planes y operaciones.

Las funciones y responsabilidades de este puesto incluyen, entre otras:

o Proporcionar liderazgo, desarrollo y supervisión a los miembros del equipo

o Coordinar a los empleados, incluyendo programación, contratación y baja de personal

o Garantizar que se cumplan las metas a corto y largo plazo

o Capacitar y desarrollar a los empleados

o Comunicarse con empleados y sucursales

o Asistir a las sucursales con preguntas o problemas relacionados con productos por teléfono, correo electrónico o soporte en línea

o Retirar productos para clientes que llegan directamente a nuestro centro de distribución

o Analizar necesidades de personal, reportes y proyecciones para optimizar resultados y alcanzar las metas del departamento

o Utilizar datos para implementar cambios e identificar áreas de mejora

o Mantener limpia y organizada el área de trabajo

o Cumplir con las normas y expectativas de seguridad, salud y sostenibilidad

o Participar en actividades y programas que ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos de seguridad, salud y sostenibilidad

o Aprender, aprobar y practicar diversas capacitaciones en salud y seguridad ambiental

Se requieren las siguientes habilidades y calificaciones para este puesto:

o Poseer al menos 1 año de experiencia previa en liderazgo o gestión

o Conocimiento en manejo de computadoras, incluyendo sistemas de gestión de almacenes y aplicaciones de Microsoft Office

o Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación

o Demostrar fuertes habilidades para resolver problemas, razonamiento lógico y toma de decisiones

o Liderar y motivar a un equipo de empleados

o Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

o Aprender y realizar múltiples tareas en un entorno dinámico

o Demostrar habilidades sólidas de organización, planificación y priorización

o Ser altamente motivado, autodirigido y orientado al servicio al cliente

o Tener buena aptitud matemática, atención al detalle y sentido de urgencia

o Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y horas extras cuando sea necesario

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