Agente de Atendimento L1 | Cobrança | São Paulo/SP - Presencial

Job Title: Agente de Atendimento L1 | Cobrança | São Paulo/SP - Presencial Job Description The Advisor I, Collections position interfaces with customers via inbound and/or outbound calls for the purpose of collecting funds in a pre-charge off or past due status. This position performs duties to recover delinquent funds owed to clients and take action to move accounts towards current or balance in full. Transforme conversas em soluções que reconectam possibilidades Oportunidade presencial em São Paulo/SP para quem quer desenvolver habilidades em negociação, relacionamento com clientes e soluções de cobrança. Sua jornada como game-changer começa aqui Você é uma pessoa comunicativa, gosta de negociar e quer transformar desafios em oportunidades? Então essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira. Na Concentrix , grandes experiências começam com pessoas. Cada conversa é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e construir alternativas com respeito, clareza e foco em solução. Atuando em uma operação de cobrança para clientes pessoa física , você poderá apoiar a regularização de débitos, conduzir tratativas de forma consultiva e orientar alternativas disponíveis com respeito e objetividade. Mais do que negociar, você vai desenvolver sua comunicação, fortalecer sua capacidade de argumentação e fazer parte de um time que transforma diálogos em novas possibilidades todos os dias. Aqui, seu talento pode impulsionar sua jornada para se tornar um game-changer . Conheça a oportunidade Agente de Atendimento L1 | Cobrança | São Paulo/SP - Presencial No seu dia a dia, você irá: • Entrar em contato com clientes pessoa física para apoiar na regularização de débitos. • Realizar ligações ativas e receptivas com empatia, clareza e foco em solução. • Negociar alternativas como parcelamentos, descontos ou novas datas de pagamento, conforme as opções disponíveis. • Esclarecer dúvidas sobre valores em aberto, vencimentos e possíveis impactos da inadimplência. • Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes. • Acompanhar as tratativas até a conclusão, buscando uma experiência respeitosa e eficiente. • Utilizar diferentes sistemas, ferramentas digitais e recursos de atendimento simultaneamente. • Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, resultados e melhoria contínua. • Desenvolver suas habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com clientes. REMUNERAÇÃO MENSAL Potencial de até R$ 1.921,00 Valor considerando o salário fixo de R$ 1.621,00 e comissão de até R$ 300,00, conforme desempenho e regras da operação. Remuneração e jornada Salário fixo: R$ 1.621,00 Comissão: até R$ 300,00, conforme desempenho e regras da operação Escala: 6x1, de segunda-feira a sábado, com folgas fixas aos domingos Carga horária diária: 6h20 Horários: das 8h00 às 16h12 ou das 14h20 às 20h40, conforme a necessidade da operação Modelo de trabalho: presencial Local: Concentrix BF4, Rua Tagipuru, 906, Barra Funda, São Paulo/SP Benefícios para apoiar sua jornada Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar do seu bem-estar, apoiar sua família, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira. Mais flexibilidade para sua rotina • VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação Cuidado com você e sua família • Assistência médica e odontológica • Seguro de vida Aprendizado e novas possibilidades • Parcerias com descontos exclusivos • Oportunidades para desenvolver habilidades em cobrança, negociação, comunicação e relacionamento com clientes • Desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e orientado a resultados • Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas Um ambiente pensado para boas experiências • Espaços