Lead Field Service Representative

Ecolab Argentina está buscando un/a Representante de Servicio Técnico para unirse al equipo de Nalco Water Light, con base en Zona Sur - GBA . En este puesto, ejecutarás planes de servicio en cuentas estratégicas del distrito, brindaras a los clientes asistencia para resolver problemas y generaras altos niveles de satisfacción del cliente. ¿Qué vas a hacer? Brindar servicio contractual y ayuda a los clientes con el soporte de resolución de problemas con respecto a los productos / aplicaciones / soluciones de la Compañía. Garantizar la implementación de los Six Service Estándar en todos los clientes. Apoyo al personal de ventas del distrito en el manejo de llamadas de servicio del programa de la Compañía en productos y servicios existentes, y asistencia en los problemas de corrección según corresponda. Evaluar problemas de campo en el sitio y operar el equipo de prueba requerido para devolver los sistemas a la conformidad del cliente. Asistir en la preparación de informes que detallen problemas técnicos y soluciones para iniciar las modificaciones correctivas necesarias del producto y / o los cambios de proceso recomendados. Documente el valor proporcionado al cliente siempre que sea posible. Proporcionar servicios de recursos de instalación en base a la solicitud del proyecto necesarios para satisfacer las necesidades del cliente. Los servicios pueden incluir (entre otros) encuestas de campo, listas de verificación de instalación, servicios de asistencia de implementación. Requisitos : Graduado/a o estudiante avanzado/a de Ingeniería Química. Experiencia en plantas industriales Experiencia en tratamiento de efluentes (deseable) Licencia de conducir vigente Al menos dos años de experiencia de manejo