Bilingual Replacement Rental Representative(French/English)

Overview The Support Services Division for Enterprise Mobility is excited to announce an opportunity for the position of Bilingual (French/English) Replacement Rental Representative within the Replacement Services team!

ABOUT THE ROLE   The Bilingual Replacement Rental Representative provides day-to-day account support serving as a liaison between branch personnel and insurance adjusters in their assigned area. This position focuses on providing excellent service to maintain strong relationships with accounts, support insurance replacement rental goals, improve customer service, reduce costs, and increase business.

ABOUT THE JOB This full-time position is a work from home opportunity with a schedule of Monday–Friday with a start time from 7:00am-8:00am CT. The pay for this position is $18.90/hr.

TRAINING Four-week paid virtual training program Monday through Friday, 8:00 AM to 5:00 PM CT Attendance is required for the four-week training process

Comprehensive Benefits Package

Paid Time Off

Health, Dental, and Vision Insurance (30+ hours/week)

Life Insurance & Prescription Coverage

401(k) with Company Match & Profit Sharing

Employee Discounts on Rentals, Car Purchases & More

Educational Assistance (for full-time employees)

ABOUT THE TEAM Enterprise Mobility’s Support Services teams are responsible for Global Call Center Operations, Replacement Rental Services Support, Information Management, Customer Service Metric Programs, North American Roadside Assistance, Sales Support, Mobility Development and Technical Support Helpdesks.  This team consists of over 4,000 customer service professionals, support staff and management around the globe in 15 different countries with 70+ million customer contacts handled annually.

"We are committed to a fair and transparent hiring process. Candidates should expect identity verification, video interviews, technical validation of skills, and verification of employment, education, and work authorization. Falsification of information, proxy interviewing, or misrepresentation of experience or location will result in disqualification." La division des Services de soutien d’Enterprise Mobilité est heureuse d’annoncer une occasion de carrière pour le poste de Représentant(e) bilingue (français/anglais) de location de remplacement au sein de l’équipe des Services de remplacement ! À PROPOS DU POSTE Le ou la Représentant(e) bilingue de location de remplacement assure le soutien quotidien des comptes en agissant à titre de personne-ressource entre le personnel des succursales et les experts en sinistres des compagnies d’assurance dans son territoire attitré. Ce poste vise à offrir un service exceptionnel afin de maintenir de solides relations avec les comptes, d’appuyer les objectifs liés aux locations de remplacement pour les assurances, d’améliorer le service à la clientèle, de réduire les coûts et de favoriser la croissance des affaires. FORMATION

Programme de formation virtuelle rémunérée de quatre semaines

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Centre)

La présence est obligatoire pendant toute la durée de la formation de quatre semaines

AVANTAGES COMPLETS

Régime complet d’avantages sociaux

Congés payés

Assurance maladie, dentaire et soins de la vue (pour les employés travaillant 30 heures ou plus par semaine)

Assurance vie et couverture des médicaments sur ordonnance

Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’entreprise et participation aux bénéfices

Rabais pour les employés sur les locations de véhicules, l’achat de véhicules et plus encore

Aide aux études (pour les employés à temps plein)

À PROPOS DE L’ÉQUIPE Les équipes des Services de soutien d’Enterprise Mobilité sont responsables des opérations mondiales des centres d’appels, du soutien aux services de location de remplacement, de la gestion de l’information, des programmes de mesure